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（请给出正确答案）
B.往账差错处理。往账确认前发现差错，应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入;往账确认后发现差错，经运营主管审核并签章后，由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请”。如收到接收行“同意退回”的答复，由接收行将款项退回;如收到接收行“拒绝退回”的答复，应立即通过查询或其他方式及时与接收行协商解决
C.来账差错处理。对有疑问的来账报单，经运营主管审批后，及时来账核销，转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理
D.对金额、账号、业务种类有误的来账业务，接收行不得代为更正，必须做退汇处理
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A.一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。
B.专用存款账户用于办理各项专用资金的收付，该账户可缴存现金，但不得办理现金支取业务。
C.开户单位领购空白重要凭证，都应当登记在开户单位结算账户下进行系统控制。
D.开户机构对新开户后前十笔支付业务或大额支付业务，必须进行确认。
A.若收付款人均为交行客户，则自动转至“自助票据机内转”流程完成后续处理
B.若收款人不为交行客户，交易金额小于等于5万元且转账方式为实时，则自动通过超级网银系统转出
C.若收款人不为交行客户，交易金额小于等于5万元且若转账方式为非实时，则通过小额支付系统转出
D.若收款人不为交行客户，交易金额大于5万元小于50万元(含)且当前会计日为节假日，则通过大额支付系统转出
A.错账冲正，指由人民银行发起的错帐冲正业务
B.特急大额支付(救灾、战备款项)
C.日间透支利息和支付业务收费
D.同城票据交换轧差净额清算
E.紧急大额支付
F.普通大额支付和即时转账支付
A.发送查询(查复)书交易成功后按照系统提示打印的《业务交易单》作为传票进行管理
B.对发出(接收)的查询书应与接收(发出)的查复书应配对定期装订
C.查询、查复书作为账务处理的依据时，应抽出一联加盖附加章作为客户回单
D.查询行在发出查询书后，应注意查复行的查复情况
A.执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入相关的交易要素和查询/更正内容
B.对录入信息完毕的查询书，经主管授权后予以发送
C.对查询书录入操作完成后，打印《业务交易单》和查询书
D.查询书不允许重复发送，故发出查询后，应跟踪查询书的回复情况
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源，可以使营销员掌握各种动态，及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户，但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题，提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户，也可以从纯客户成为朋友
A.先内后外、先急后缓、大额优先
B.电查电复、函查函复、有查必复
C.格式规范、内容准确、查询及时
D.专人专岗、定期催查、超权汇报
E.专案专查、妥善保管、特案上报
A.直接参与者和间接参与者
B.直接参与者和特许参与者
C.间接参与者和特许参与者
