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[单选题]
当某组织发现自身利益与公众目标要求相冲突时，应该重点【 】
A.强化正面形象
B.进行形象转换
C.进行形象修补
D.减弱正面形象
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当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行【 】
A．正面形象的强化工作
B．形象的修补
C．产品形象的转换
D．环境形象的转换
双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求【 】
A．组织改变公关行为
B．媒介改变行为
C．公众改变行为
D．组织与公众共同改变行为
A.社会组织的内在气质和外观形象
B.认知度、美誉度和和谐度
C.自身特点、同类组织的情况和目标公众的情况
D.产品形象、人员形象、自我期望形象和公共关系形象
E.盈利水平
A．明确金融机构的战略愿景和价值理念；制定声誉风险管理政策和流程；深入理解不同利益持有者对自身的期望
B．建立强大的、动态的风险管理体系，尤其是风险事件的早期预警；努力建设学习型组织，出问题时及时纠正；建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
C．利用自身的价值观念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；明确的危机处理、决策流程
D．以上都是
A.社会组织是相对稳定的
B.目标公众是相对稳定的
C.社会组织与公众之间的利益是一致的
D.社会组织公共关系活动效果持续展现
E.社会组织与公众之间的联系处于相对静止的状况
下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是【 】
A．政府公众
B．社区公众
C．顾客公众
D．内部公众
A.保护本国金融体系的安全与稳定
B.保护存款人和公众利益
C.维护银行业公平有效竞争
D.保证中央银行货币政策顺利实施
E.保证中央银行获得合理的利润
