首页 > 考研
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力,遇事冷静,及时应变,妥善处理,充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨,尽量满足客人要求是属于相关能力要求中的服从()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力,遇事冷静,及时应变,妥善…”相关的问题
第1题
饭店服务人员应具有___娴熟的职业技能()

A.观察能力

B.应变能力

C.思维能力

D.记忆能力

E.语言能力

点击查看答案
第2题
客户服务人员的基本能力要求包括()。

A.沟通能力

B.注意力和观察力

C.应变能力

D.分析判断能力

点击查看答案
第3题
综合能力素质包括敏锐的观察能力、灵活的应变能力、有效能力沟通、和运筹、计划能力。()
点击查看答案
第4题
突发事件决策者需要具备的素质不包括()。

A.决断与创新能力

B.前瞻与推断能力

C.灵活应变能力

D.全盘考虑能力

点击查看答案
第5题
柏林纳从课堂教学解决问题的角度总结的专家的特点有()。

A.自动化水平高

B.关注教学情景

C.审慎的问题解决方式

D.创造性地解决问题

E.灵活应变能力

点击查看答案
第6题
专家教师不仅要了解教学方法,而且要了解学生的能力、经验和知识背景体现了专家教师的哪种特点()。

A.灵活应变能力

B.自动化水平高

C.创造性的解决问题

D.关注教学情景

点击查看答案
第7题
餐厅服务人员可以使用深颜色的胭脂。()
点击查看答案
第8题
不懂业务就是外行,作为饭店服务人员必须具有娴熟的操作技能,尤其是熟知___的操作技能()

A.本单位

B.本部门

C.本岗位

D.本区域

点击查看答案
第9题
服务理念中对”快速”的理解正确的是()多

A.顾客点餐后能在规定时间内快速将所有餐食送至顾客面前

B.门店运营过程中不得出现由于上菜超时导致的顾客抱怨,当顾客提出服务需求的时候,服务员能够第一时间响应,并快速满足顾客需求

C.当出现顾客抱怨的时候,服务人员有较强的服务意识,快速、合理地解决

D.服务中要做到百问不厌,遇事不急、尊重顾客

点击查看答案
第10题
作为饭店服务人员,必须具有___职业意识()

A.宾客至上

B.追求完美

C.优质服务

D.团队合作

E.创新变革

点击查看答案
第11题
语言是餐厅服务人员与客人交流的首要元素,服务语言要求()

A.低声细语

B.语速要快

C.礼貌、耐心

D.高频率

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改