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第2题
以下属于教师职业的专业特点的是()。
A.教师是为社会服务的，是培养人的事业
B.有两个专业：一是所教的专业的知识和技能，二是教育专业的知识和技能
C.一般要取得教师资格证书
D.对自己专业范围内的事情有较大的自主权，能负责处理，如教育教学权等
E.有自己的专业团体，如中国教育工会、教职工代表大会
第6题
服务测量用于获得 与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料;以下哪些属于人员要素的服务测量活动()
A.测量服务台坐席的人均工单处理数量
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B.测量备份工程师对项目的满足度和可用性
C测量人员招聘需求匹配率
D测量技能培训覆盖率覆盖率、满意度及评价
E.客户的主管领导或主管部门组织结构发生变动后,客户本应承担的收尾责任缺失,导致客户项目收尾无法启动或进行
第11题
钢件进行镀硬铬，在镀前进行“预热”的目的是（）。
A.使表面金属微溶达到微观粗糙以提高结合力
B.使电极表面能态增高，从而形成的铬晶体均匀
C.使镀层与基体的膨胀系数相近，避免“暴皮”
