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第8题
强制性标牌保留及处置原则一下正确的是（）
A．各类强制标牌与标识，必须确认内容可读或可分辨，标牌缺陷但不影响内容并能暂时使用的，可依据NEF办理OI保留B．强制标牌被列为MEL项目的，必须以MEL放行要求为准C．强制标牌依据咨询通告《AC-21-AA-2013-14R6》4.6.当航空器在维护过程中需要更换标记和标牌时，新的标记和标牌的材料、文字的尺寸、文字的颜色及背景颜色等要求应与原标记和标牌一致D．遇到航材无料的情况，参考AC制作与原标牌指示一致的替代标牌，公司决策可否替代原标牌放行飞机
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第10题
业务人员需在自己手机上下载YD/DX手机营业厅，针对有携转意向的用户，先通过友商手机营业厅查询用户详细套餐及所订购业务，好处有哪些（）
A.能掌握用户实际消费
B.便于有针对性地推荐业务
C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记，开展拦截
D.为了显示专业的营销形象
