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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。

A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书

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第1题
经办柜员为客户办理完个人电子银行注册业务后,应告知客户个人电子银行注册业务实时开通提醒客户注意保护密码及其个人财务信息安全()
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第2题
会话内容存档客户试用描述正确的是()

A.金融行业客户在后台可以直接看到功能入口,但是客户不可自行选择时间开通试用

B.其他行业客户,在后台可以直接看到功能入口

C.金融行业客户,在后台可以直接看到功能入口,且可自行选择时间开通试用

D.其他行业客户,服务商报备成功后,功能入口开通,客户可自行选择时间开通试用

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第3题
企业宽带产品优势()。

A.资源覆盖广,优质光缆基础资源完备,网络覆盖面积广

B.网络更通畅,全面提升网络速率,畅享千兆宽带带来的极速上网体验

C.套餐更实惠,多种档位套餐,提供多种增值业务,满足多样化需求,降低企业通信成本

D.服务有保障,提供差异化服务和完善的客户服务体系

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第4题
根据客户属性、开通受理特点和维护要求,“企业宽带”分为超值版和商务版()
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第5题
会话内容存档的报备方式描述正确的是()

A.服务商通过服务商助手进行商机报备

B.联系渠道经理补充商机报备信息

C.报备通过审核后,客户PC管理后台,会话入口开通,服务商可获得3个月的报备有效期

D.服务商不可查看商机是否为第一报备,及报备有效期

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第6题
和教育产品业务受理哪些是正确的()?

A.主动了解学校需求,地市分公司客户经理与SI共同为学校提供校园信息化解决方案

B.获得合作授权以后,地市分公司根据校方需求与校方签订合作协议

C.协议签订完成之后,根据学校需求安装考勤设备,并提供相应的专职服务人员,通过校方发放并收集客户开通回执单

D.对签字同意开通业务的客户进行审核确认工作,并整理客户定制资料

E.向客服进行报备,报备完成后进行系统开通操作,待客户二次确认后完成业务开通环节,并下发开通成功及扣费提醒短信

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第7题
千兆宽带场景下,应优先选用支撑WIFI6/WIFI5的光猫、路由器,提供无线接入。()
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第8题
业务开通服务的AA级服务中,对于级别的描述是()

A.主节点双路由

B.重要分支节点双路由,一般分支节点环带链

C.客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米

D.接入缆接入主干后可有双路由

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第9题
研究制定千兆城市评价指标,开展千兆宽带应用示范,全年新增千兆宽带用户(含家庭用户和政企用户)20万。()
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第10题
华为移动路由器各系列说法正确的是()。

A.5GCPE系列:中小企业必备,网速相当于千兆宽带的5G高速路由器

B.移动路由系列:家庭短租必备,不拉宽带也能上网的移动路由器

C.5G随行WiFi系列:出差办公必备,不用插卡也能上网的高速路由器

D.4G随行WiFi系列:出差办公必备,更小更轻薄,口袋里的4G全网通路由器

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第11题
以下对千兆宽带提质提速发展思路需要狠抓标准表述错误的是()

A.建设标准

B.体验标准

C.营销标准

D.装维交付标准

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