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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个选项符合电话沟通基本原则()

A.看到一个学生没交作业,立马打电话询问

B.非续班期所有学生均通过电话触达

C.学生到课未交作业,微信联系不上,电话触达

D.打电话的目的是为了了解家长购买力和意向度,最后关单

答案
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C、学生到课未交作业,微信联系不上,电话触达

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第1题
一起作业网是一个学生、老师和家长三方互动的作业平台,其中一起作业家长端可以帮助家长随时随地查看孩子作业、学习情况,及时与老师进行沟通。对于一起作业家长端这款产品,对学生这一干系人而言,以下选项中,哪个属于其负面利益()

A.学习情况数据产生错误,无端受到家长批评

B.学习被监控,自由受到限制,隐私被家长窥探

C.家长跟老师说了自己在家的不好表现,影响自己在老师心中的良好印象

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第2题
如果有人打电话声称自己是民政工作人员,告知因你的家庭情况符合助学金要求,要你提供银行卡号,指令你在取款机上将助学金转走,你会怎么做?()

A.提供银行卡号

B.挂断电话,转而打官方电话询问

C.感动地立马去取款机上将助学金转走

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第3题
面对总要答疑型用户,下列选项最恰当的做法是()

A.从价格入手,强调此时报课最优惠

B.在做答疑之前,一直询问续报意向

C.及时回复消息,但是要注意控制好答疑时间,强调这是系统班的服务

D.答疑完之后不需要跟家长反馈学生学习情况,只需要做续报沟通

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第4题
以下关于晚寝流程说法错误的是()

A.9:15-9:55分卓远班学生在1801、1802、1803教室自习

B.9:20非卓远班学生由班主任老师组织回寝室就寝

C.学生打电话无须佩戴口罩,打完电话及时清洁双手即可

D.晚寝班主任老师9:30分打卡签到,10:00打卡离开

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第5题
当您上课时,有学生说肚子痛,以下哪个是正确的做法()

A.赶紧让另外一个学生带他去校医室

B.让该生自己去校医室

C.任课老师带该生去校医室

D.马上打电话给校医,并让校医到班里接该生

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第6题
当您上课时,有学生示意说头晕、乏力,以下做法哪个是正确的()

A.用额温枪测手臂温度,超过37.3℃,马上打电话给校医,让校医到教室接该生

B.通知班主任带该生到校医室

C.自己带该生到校医室

D.让另外一个学生带该生到校医室

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第7题
以下哪个选项是正确的()

A.上课时将幼儿放在旁边,便于随时照顾

B.快下课时抱着宠物与学生沟通,增进感情

C.保持授课环境安静整洁,避免其他事物干扰上课

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第8题
班主任是怎么帮助您学习的()

A.班主任通过班级群发布作业、考试等学习任务通知,并在群内回复学生问题,帮助学生学习

B.班主任通过私信的方式督促学生学习或沟通解决学习困难

C.班主任通过打电话的方式帮助学生学习或沟通解决学习困难

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第9题
以下行为属于侵犯消费者信息安全权的是()

A.打电话询问消费者对产品或服务的满意程度

B.与客户进行电话沟通前询问客户的身份证号码核实身份

C.未经客户本人同意,将客户的贷款信息告知他的同事

D.将工作中获取的客户信息转卖给第三方机构

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第10题
校区与家长联系沟通不到位()
A.从家校服务的管理角度来说,建议学管师多跟学员家长电话微信交流,尤其是电话沟通多矣心孩子目前的生活情况,和学习遇到的困难,及时给学生建议和帮助B.教师可以在规定时间里,给学生进行答疑和交流,提升学生的学习信心C.在课堂中学生回答问题或者学习报告正确率进步的时候,要及时提出表扬和展示,让家长看到孩子的点滴进步,让家长看到老师的用心和付出D.教师及时反馈学生情况
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