异议处理中,在顾客没有明确的拒绝答复的情形下,把可能出现的选项给顾客。将顾客的异议明确化,逐个进行解决。这是折中比较法()
否
否
A.如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动
B.一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态
C.营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策
D.营销员应抓大放小,只对客户提出的主要异议表示尊重
B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故
A.泄露评审文件、评审情况的
B.未按照采购文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审的
C.对评审报告有异议,拒绝在评审报告上签署不同意见并说明理由的
D.以评审专家身份从事有损政府采购公信力活动的
E.拒不履行配合答复供应商询问、质疑、投诉等法定义务
遇警情管辖有异议的,处警民警到达现场后,再报请110报警服务台向有管辖权的单位移交,对于情况紧急需要立即采取措施的, 要先行处置, 再行移交,不得拒绝出警、处置或擅自离开现场。()
A.到场后发现非本单位辖区,随即离开现场
B.报请110核实清楚后再行指令
C.先行处置,再行移交
D.拒绝出警处置
A.LSCPA处理法
B.但是法
C.利用法
D.补偿法
E.询问法