题目内容
（请给出正确答案）
A.全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的潜在关注点
B.宣传中国石油的品牌、信誉、资源优势，与竞争对手形成强势反差
C.向客户提供的服务方案应简便易行，便于管理、切中要害，要有针对客户油品管理需要的具体措施
D.承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务（上门办卡、上门充值、零距离销售）的方式及频率
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A.主动出击，宣传中国石油资源优势和信誉优势
B.根据客户用油设备数量、耗油方式、耗油率，提供配送、储运、润滑油、非油商品供应综合配套服务方案
C.提供最优的结算方式
D.对有需求的客户，承诺外送押运
A.提供场地，与出租车管理公司开展换座套、色带等维护管理工作，争取将加油站设置为交接班地
B.发放出租车加油卡，根据消费需求量申请优惠
C.根据网络布局，提出车辆沿途补给选点方案，可开辟绿色通道
D.在出租车交接班时段设置加油专用通道
A.主动联系车队物资采购部门或油料管理部门，宣传配套服务方案，争取通过管理部门实施定点加油
B.按照上级公司的规定，量价互动，提出促销方案
C.根据网络布局，提出车辆沿途补给选点方案，可开辟绿色通道
D.积极向自营车辆管理部门通报油品消费情况，提供结算方便
A.强化服务质量，关注服务细节，坚持规范化服务
B.加强高峰期引导，保证各类标识、标记清晰、有效，避免反复停靠
C.提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答，向客户提出车辆维护建议
D.整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源，主动为客户提供优质的导航服务，开展联合促销活动
A.出租车
B.轿车驾驶员
C.政府机关及企事业单位
D.大货车驾驶员
A.待售开发产品转作经营性资产的
B.将待售开发产品以临时租赁方式出租的
C.将开发产品用作对外投资以及分配给投资者的
D.将开发的产品换取其他企事业单位非货币性资产的
A.在生产不稳定的情况下,可以进行带压不置
B.进行特殊动火时，应预先制定作业方案，落实安全防火措施，必要时可请专职消防队到现场监护
C.进行特殊动火时，动火点所在的生产车间（分厂）应预先通知工厂生产调度部门及有关单位
