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第7题
关于知识库说法正确的是（）
A.开通微营权限的业务员，才能使用知识库
B.开通小店（营电）权限的业务员，可以使用知识库
C.只要能登录企业微信，就能使用知识库
D.可以在企业微信PC端，转发知识库链接给客户
第9题
以下哪条流程是安全业务的通用订购流程()。
A.业务受理->订单审核->业务开通->自动起租->订单归档
B.业务受理->订单审核->省项目经理审核->业务开通->自动起租->订单归档
C.业务受理->订单审核->业务开通->手动起租->订单归档
第10题
以下哪些做法符合工作标准流程（）
A.客户来电需要售后支持，先了解其单位信息和联系商务人员，确认情况后再做支持
B.客户需要开通AI门岗云平台账号，微信发送客户信息给技术服务中心的同事跟进
C.接到客户商机，转交给关系好的商务人员跟进
D.客户到访公司前，先邀请其使用AI门岗小程序，体验预约登记
