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更多“顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服务经理接待()。”相关的问题
第2题
下列说法中，符合国家赔偿法规定的属于行政赔偿诉讼受案范围的情形有哪些？()
A.李某遭到公安机关殴打的行为被公安机关确认违法，但公安机关又决定不予赔偿，或者李某对赔偿数额有异议提起行政赔偿诉讼的
B.赵某认为工商局确定的赔偿数额太低，或者对分为几次赔偿的方式不满意，或者对工商局逾期不予赔偿提出行政赔偿诉讼的
C.田某认为乡政府工作人员扣押其汽车和殴打自己的行为造成了损失，乡政府对自身行为不认为违法的
D.法律规定由行政机关作出最终裁决的具体行政行为，被作出最终裁决的行政机关确认违法，赔偿请求人以赔偿义务机关逾期不予赔偿为由提起行政赔偿诉讼的
第3题
天猫店铺活动缺货，未按约定时间发货，被顾客投诉了，以下说法哪个是正确的？（)
A.投诉成功扣3分
B.5%最高不超过30元赔偿
C.30%最高不超过5万天猫积分赔偿
D.主动赔付超过3次扣3分
第6题
质量缺陷处理的方法中正确的有（)。
A.通常由建设单位自行返修解决
B.通常由施工单位自行返修解决
C.返修实有困难或迫于使用时间临近，经与发包方协商，取得谅解让步接受
D.进行经济补偿，即在结算时扣除约定的款项
E.直接予以验收通过
第7题
2001年9月11日后的歧视 世贸大厦和五角大楼遭遇恐怖主义袭击后不到两个月，在纽瓦克机场工作
的联邦快递公司邮件分拣中心的安全官员警觉起来。因为他们听到传言说，公司中的一位签约机械师，奥瑟.斯维兰(Osama Sweilan)，有时会进入公司的飞行模拟舱中。安全官员迅速在工作地点以外安排了一次讯问。斯维兰现年35岁，生于埃及。他很紧张地解释道，他有时溜进屋里是为了确保他维修的管子在他离开时不曾漏水。他还有几次在那里给太太打了很短的电话。有时，他甚至去那里做祷告。公司进一步向他施压，并问及他的政治信仰以及他对本.拉登的看法。之后，他们没收了他的证件，并告诉他所在的外包公司，在他工作了16个月后不再聘用他了。 组织有责任了解为他们工作的员工。但是，管理层拥有多大的职责权限呢？尽管歧视员工是非法的，但是恐怖袭击之后，当很多员工和顾客都对一个来自阿拉伯国家的员工感到十分担忧时，管理层应该做出什么样的回应呢？如果他的一名或多名员工歧视阿拉伯籍的同事时，管理者应该做些什么？
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第8题
礼仪的定义是（)。
A.礼仪是相对于政治、经济而言的人类全部精神活动及其活动产品的内涵
B.是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面。约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称
C.礼仪，其实就是一种工作，是为顾客提供问题解决层面存在的问题
D.礼仪是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来的谦恭有服务意识的行动
第9题
举办宴会等大型餐饮活动时，组织应提供服务合同，内容包括但不限于（)。
A.就餐时间、地点与人数
B.收费标准及付款方式
C.餐厅应提供的服务、设备及辅助设施
D.顾客应缴纳的订金数额与付款方式
E.因违约、设施设备破损等造成的损失与赔偿方式
F.双方签字、签订日期与联系电话G.双方的其他特殊要求
第11题
“感动中国”十大人物评选，已经超出了感动的意义，更催人行动。这件事说明价值评价是
A.实践活动的精神驱动力
B.实践活动发展的导向
C.实践活动发展的规范因素
D.实践活动发展的决定力量
