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[主观题]
利用预约系统，可以避免早晨进厂修理高峰时顾客的等候时间。使顾客理解这一点，可以有效地使顾客
利用预约系统。()
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顾客的车辆进厂修理时，应尽量使用 4S的顾客管理数据，最大限度地确认详细的修理经历。()
A.船舶进厂后，应遵守厂方各有关规章制度，厂方人员只遵守厂方的有关规定
B.船舶进厂后的平安平时由工厂负责、船方协助
C.船舶进厂后如遇不可抗拒的自然灾害，其造成的一切损失由船方负责或向保险公司索赔
D.及修理工程无关的设备、零部件等，均由船方自行保管保养
