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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户称其在极速鲜商城购买了一盒广州酒家的月饼,订单已经提交成功,但是一直无法完成付款,请问如何操作()

A.直接按规范索取客户信息下发B.建议客户退出当前付款页面,稍后再尝试操作即可C.建议客户可在极速鲜微信商城中的在线客服进行咨询,或联系商城服务热线020-38181090(热线工作时间:周一至周五,上午8:30-12:00,下午13:30-18:00)D.按规范索取客户信息上报班组长
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C

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第1题
购买了5G手机,客户如需体验5G极速速率,需要办理5G资费?()
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第2题
客户购买1号购买了一瓶洗面奶,3号该商品价格不变,额外赠送一盒面膜。客户进线强烈不认可,并提及投诉,客服婉拒两次后协商补偿一些云币,补偿类目选择-服务过程心意补偿()
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第3题
如果客户多笔合同都买了灵活保障服务包,关于还款奖励金及捷选商城购物礼金使用规则描述正确的是()

A.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份购物礼金,单笔订单购物金不可叠加使用,但可与商城优惠券同享

B.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,无法享受多份购物礼金及还款奖励金

C.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份还款奖励金,但每笔符合条件的消费贷合同只能使用一次还款奖励金

D.若客户享受多份还款奖励金,则单笔合同上同类型权益不能叠加使用,系统将为客户匹配最优方案

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第4题
王同事在福利商城购买了一台电视,使用一段时间后,发现电视经常出现黑屏现象,反馈时效说法正确的是()

A.24H内

B.72H内

C.7天内

D.保修期内

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第5题
()有“食在广州第一家”的美誉。

A.大同酒家

B.广州酒家

C.北园酒家

D.洋溪酒家

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第6题
根据《星河湾酒店意咖啡西餐厅自助晚餐调价》的规定,广州地区酒店西餐厅自助晚餐的最新官方微商城推广价是()

A.平日团购:258元/位

B.周末团购:268元/位

C.平日团购:238元/位

D.周末团购:248元/位

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第7题
甲、乙、丙、丁四人均购买了某航班的机票。在机场,他们被告知飞机将推迟3个小时起飞。四人非常着急,纷纷向机场提出了自己的要求。以下要求中能够得到《合同法》支持的是( )。

A.甲要求改乘其他班次

B.乙要求退票

C.丙称因飞机延误致其失去一重要的订约机会,要求机场赔偿因订约所可得到的利益

D.丁要求降低价款

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第8题
王先生和其妻子李小姐是某家银行的贵宾客户,其中:王先生有定期存款20万元,同时通过该行购买了理财产品50万元;李小姐有活期存款35万元,还在该行购买了一份寿险产品100万元。请问:在不考虑利息收入的情况下,王先生家的上述家庭财产中,受存款保险制度保障的资金总额合计有多少?()

A.205万元

B.150万元

C.55万元

D.50万元

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第9题
转介绍规则:老生A推荐了未付费学员B,若B购买了__ 课时,老生A可在新生B上完第1节正式课后获得 __ 彩虹币,老生A可以兑换__课程,也可以直接用彩虹币在掌门少儿APP-我的-彩虹币商城中将彩虹币兑换为__ 现金()

A.大于等于40节、2节正式课、3万彩虹币、掌门少儿、4节正式课、300元现金礼品

B.大于等于40 , 3 万, 4 节,300元

C.不知道

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第10题
广州酒家在广州市已经拥有十余间连锁店,在历届国际性的烹饪大赛中屡获金牌。()
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第11题
张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时哪种做法是错误的?()

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.无视该短信链接

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

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