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[单选题]

天猫客户订单购买运费险退款成功之后,运费险多久完成赔付?()

A.72小时

B.48小时

C.24小时

D.96小时

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第1题
小A在天猫超市付款的时候发现自己订单总付款金额为90.01元,其中含有5元运费,小A进线咨询不是88元包邮吗?小二可以告知客户收到货之后申请退5元运费差价。()

A.是

B.否

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第2题
天猫和淘宝订单未确认收货之前,换货运费险均可赔付。()
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第3题
商品有运费险的,在退换货成功后,保险公司会自动理赔运费给顾客,金额按寄件地址到收件地址的距离自动计算,3-7天自动退到客户账户。()
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第4题
运费险赔付由()赔付,退款成功后()内赔付,确认收货前,运费险才生效,退货退款才会有运费险赔付。

A.我们店铺

B.保险公司

C.24小时

D.72小时

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第5题
退款退货成功后,买家才收到运费险的赔付。()
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第6题
小恶魔用户进线反馈使用50元的洗面奶过敏了,举证清晰有效,我们小二可以给到哪个方案?()

A.不支持退货

B.给客户仅退款

C.需要退货退款,猫超承担运费

D.给客户部分仅退款

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第7题
如何成为天猫五星商家?()

A.基础指标达到4.5星并签署天猫无忧购协议

B.部分行业需接入物流时效承诺或者直送

C.接入千牛售后服务平台

D.部分行业需绑定品质类特色服务且部分行业需订购运费险

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第8题
以下哪种情况运费险不能投保()?

A.卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功

B.保险公司认为您是潜在高风险用户

C.该类目本身就不支持运费险服务,如虚拟商品

D.网上购买的衣服

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第9题
我们如何识别客户的订单有没有运费险?()

A.CCS5-运单查询-服务和费用查看

B.退货包运费是拼多多提供的服务,我们看不到,要引导客户自己在拼多多上看有没有AMIS系统

C.新运单查询系统

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第10题
退款建议走正常的退款流程,打款之后订单发生退款,打款不会退回,当“小额打款”状态为打款成功时,会向客户推送通知消息。()
退款建议走正常的退款流程,打款之后订单发生退款,打款不会退回,当“小额打款”状态为打款成功时,会向客户推送通知消息。()

A.对

B.错

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第11题
买家订单上有发货运费8元,申请不喜欢不想要,订单上的邮费扣除了,买家问为什么不能按照全额退款?()

A.这个都是系统自动的,该多少就是多少

B.退款的金额就是您实付的金额

C.由于订单非包邮商品,需要扣除我们商家的发货运费的

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