系统判定违规点击送达,或未经用户许可,提前点击确认送达引起的用户投诉的处罚细则有哪些()
A.50元/人/次
B.未经用户许可,提前点击确认送达引起的用户投诉,1周内1单拉灰1天
C.系统判定违规送达,1周内累计3次,拉灰1天,并参加培训考试
C、系统判定违规送达,1周内累计3次,拉灰1天,并参加培训考试
A.50元/人/次
B.未经用户许可,提前点击确认送达引起的用户投诉,1周内1单拉灰1天
C.系统判定违规送达,1周内累计3次,拉灰1天,并参加培训考试
C、系统判定违规送达,1周内累计3次,拉灰1天,并参加培训考试
A.私自把货品放在未经用户认可的地址
B.未到达用户处且未与用户确认放置位置就提前点击确认送达,包含:距离用户地址较远时点击确认送达、私自联系用户要求提前点送达等行为
C.未实际完成配送就点击确认送达,包含:在用户楼下点击送达、可送上楼的场景拒不上楼、打完电话就点击送达等情形
A.未经用户允许将餐品放置门卫地方
B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达
C.未实际完成配送,提前点送达
D.将餐送到客户位置或与客户沟通后到达系统考核范围再点送达
E.超远距离点送达,系统提示未到达顾客位置点送达,200m以外点送达
A.未经用户允许将餐品放置门卫等地方
B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达
C.未实际完成配送,提前点送达
D.将餐送到顾客位置,或与顾客沟通后到达系统考核范围再点送达
E.超远距离点送达,系统提示未到达顾客位置点送达,200米以外点送达
A.直接操作点击送达
B.操作送达并拍照举证
C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达
A.送达超距:即点击确认送达时蜂鸟众包APP弹出警示框
B.提前点击送达:以您实际收到的提前点击送达罚单/差评为准
C.恶意虚假配送:以您实际收到的虚假配送罚单/差评为准
A.呼出、在线、拜访量等过程数据伪造
B.私下和同事交换客户资源、利益互换或索要回扣的行为
C.未经客户的许可,擅自使用客户的帐号和密码
D.私下沟通薪酬待遇
A.私自把货品放在前台/门卫处/代收点/顾客家门口等未经顾客认可的地址
B.未到达顾客处,直接点击确认送达,包含距离顾客地址较远时点击确认送达等情形
C.未将货品送达顾客手上就点击确认送达,包含在顾客楼下点击送达,按完门铃点击送达等情形