题目内容
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[多选题]
工作现场如遇旅客或服务对象突发意外情况需要帮助时,员工应(),或()。
A.及时上前予以帮助
B.视情况予以及时响应
C.联系相关单位和人员到场处置
D.不予理睬
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A.及时上前予以帮助
B.视情况予以及时响应
C.联系相关单位和人员到场处置
D.不予理睬
A.服务差错
B.服务投诉
C.安全差错
D.安全问题
A.服务第一
B.安全第一
C.优质服务
D.热情服务
A.庭长
B.分管院长
C.警队领导
D.审判长或独任法官
A.秩序维护
B.宣传解释
C.旅客安抚
D.车厢巡视
A.用电有关内容的业务
B.客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察
C.确定供电方案
D.装表接电以及资料归档等业务