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宽带营销专席转接语需要填写准确、清晰,禁止不填写转接语直接转接()

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第1题
宽带续费的可以转接宽带营销专席,须填写转接语()
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第2题
转接宽带排障专席时,需规范填写转接语()
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第3题
宽带电视使用故障可转接宽带故障专席()
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第4题
宽带等待数过多也可以直接转接专席()
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第5题
西安用户咨询宽带能否移机可直接转接专席处理()
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第6题
客户来电表示家里宽带亮红灯,前台客户应直接引导转接宽带排障专席()
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第7题
用户来电咨询畅享78元套餐200M宽带(2020版)为其转接宽带专席()
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第8题
西安用户反应不知情开通校讯通应转接哪个专席()

A.网管队列

B.家庭队列

C.西安宽带故障

D.校讯通专席

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第9题
客户呼入反应本机宽带无法使用,提示密码错,可直接转接专席处理()
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第10题
魔百和故障,先询问客户()是否正常,如不能用,请按照故障处理流程处理;如可用,转接排障专席处理,当排障专席等待数大于()个时,引导客户进入图文专席。

A.魔百和、5个

B.宽带、2个

C.宽带、3个

D.魔百和、3个

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