用户反映积分兑换失败，经核实失败原因是用户自己积分不够导致，办结原因应选择（)。

A.用户权益与关怀＞星级服务＞星级评定规则争议＞规则与执行不一致＞规则与执行不一致＞规则与执行不一致

B.用户权益与关怀＞星级服务＞星级评定规则争议＞有规则用户不认可＞有规则用户不认可＞有规则用户不认可

C.用户权益与关怀＞星级服务＞其他问题＞其他问题＞其他问题＞其他问题

D.用户权益与关怀＞星级服务＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可