题目内容
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[多选题]
以下哪项行为未达到沟通时效标准（）
A.家长在20:15分在学习群内的提问未回复
B.家长21:00的私信，老师作了回复解答
C.宝贝22:00在学习群内的小视频未点评
D.宝贝20:30分私信给老师读单词未回复
答案
家长在2015分在学习群内的提问未回复宝贝2030分私信给老师读单词未回复
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A.家长在20:15分在学习群内的提问未回复
B.家长21:00的私信，老师作了回复解答
C.宝贝22:00在学习群内的小视频未点评
D.宝贝20:30分私信给老师读单词未回复
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家长在2015分在学习群内的提问未回复宝贝2030分私信给老师读单词未回复
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A.与客户沟通时出现不耐烦、故意提高声调、故意冷场、反问等不当言行举止达到三次以上的（含）
B.未按操作标准回复客户或已承诺客户回复时间/已承诺处理问题但未按约定回复/处理
C.主动无故挂断客户电话，比如问题未处理完，提前挂线
D.客诉问题未解决完毕，提前结束工单
A.李某送礼是为牟取不正当的利益，是行贿行为
B.李某行贿数额未超过立案标准，不用追究刑事责任
C.李某送礼金的行为，是朋友间的礼尚往来
D.如果陈某未放贷给李某，则李某的行为不违法
A、外包商未达到原先的服务质量的承诺、连续被银行客户投诉、在年终考评中，被评为不合格
B、外包商在外包服务中，存在欺诈行为、发生严重差错或重大事故，造成我行名誉和经济上的损失
C、外包商违反监管当局和浦发银行的相关管理规定、违反中华人民共和国的相关法律
D、A、B、C都是
A.收寄双方均为散单客户的不可以收取
B.提供密闭容器包装且达到大网质量、时效、安全等收寄标准的要求，可以收寄
C.航空需要报备后方可发运
D.产品类型必须为医药安心递、医药专递或精温专递产品
A.讲解店铺产品的行为
B.提醒买家已经发货，告知大概的送达时间
C.邀请买家进行好评，或者联系买家修改评论
D.沟通时出现取消等相关字样
A.违反国家法律法规
B.产生重大不良社会影响
C.强行订购
D.未达到考核标准
