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[判断题]

不知情定制指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下,以任何方式为客户开通、变更各类业务(包括免费或收费)的行为。()

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第1题
银行业消费者权益保护是指银行业金融机构通过适当的程序和措施,推动实现银行客户在购买或使用银行业产品和接受银行业服务时始终得到公平、公正的待遇。()
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第2题
支持企业之间逆向拍卖的供应链的特征是()

A.产品复杂或外观会变动

B.产品功能可以清楚描述

C.产品是客户定制的

D.转换成本很高

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第3题
投诉处理前心态调整的方法有:客户还不想放弃农行、客户找不到替代产品和服务或还没打算找、客
户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。()

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第4题
万某因出国留学将自己的独资企业委托陈某管理,并授权陈某在5万元以内的开支和50万元以下的交易可自行决定。假设第三人对此授权不知情,则陈某受托期间的哪个行为为我国法律所禁止或无效?()

A.未经万某同意与某公司签订交易额为100万元的合同

B.未经万某同意将自己的房屋以1万元出售给本企业

C.未经万某同意向某电视台支付广告费8万元

D.未经万某同意聘用其妻为企业销售主管

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第5题
客户终生价值也称为客户寿命期价值,是指某特定客户或客户群在与企业保持交易关系的整个存续期
间可能创造的总利润的净现值。()

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第6题
结构性理财产品是指商业银行运用国际金融市场的相关工具,特别是______技术,对企业或个人等客户的______组合
所构成的理财产品。
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第7题
属于侵犯商标权的行为。

A.未经商标权人许可,在类似商品上使用近似商标的行为

B.商家在不知情的情况下销售仿冒产品的行为

C.擅自制造他人注册商标标识的行为

D.明知他人的商品是仿冒产品而提供仓储的

E.使用他人注册商标标识用于个人学习的

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第8题
活动推广的目的主要是扩大项目或房地产开发企业的影响,不在于向客户提供优惠的活动是指()。A.

活动推广的目的主要是扩大项目或房地产开发企业的影响,不在于向客户提供优惠的活动是指()。

A.楼盘庆典

B.社会公益活动

C.社区内活动

D.赞助性活动

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第9题
保证金业务是指我行在为客户出具具有结算功能的信用工具或提供资金融通等金融服务,以及我行实施业务外包时,为保证客户(含服务提供商,下同)按约履行相关义务,而与其或第三方约定将一定数量的资金存入特定账户所形成的业务,是客户与银行之间相关业务衍生的从属业务()
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第10题
转仓是指()由于业务上的需要或保管条件的要求,将储存的货物从某一仓库转移到另一仓库的发货方式。

A.仓库

B.货主单位

C.发货单位

D.客户

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第11题
()是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止,整个配送作业过程中,有关订单信息的工作处理。

A.订单处理

B.订货处理

C.信息处理

D.共同配送

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