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[判断题]

根据《客运接待组织办法》，接待列车发出后，接待车站需将来宾乘坐的列车车次号及安全门编号通知到达车站。达到车站接到通知后做好安排。（)

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第1题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第二条规定，遇列车晚点时要积极组织列车和前方客运办理站加快各项作业减少晚点（)列车晚点原因。

A.追查

B.记录

C.追踪

D.了解

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第2题

饭店在接到旅行社的租房申请后，如果认为能够按照旅行社提出的要求提供客房，通常会向旅行社发

出确认函。旅行社所接待的旅游者凭确认函入住饭店()。

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第3题

如果旅游者在旅途中死亡，接待人员正确的做法为（)。

A.尽力保护好现场

B.将尸体运到安全的地方

C.迅速向接待旅行社的有关领导报告旅游者的死亡经过,请示处理办法

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第4题

根据《航站区管理中心应急处置总预案》，运行规划室在应急事件处置过程中负责的事项包括（)。

A.紧急情况下航站区运行流程调整工作的组织实施

B.应急处置需要的相关标识标牌制作工作

C.制定中心年度应急处置演练计划并组织实施

D.中心应急处置相关资料的收集、总结、上报、存档工作

E.协助运控中心确定旅客临时安置区、家属临时接待区点位

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第5题

列车乘务员对旅客要做到“三要”()。

列车乘务员对旅客要做到“三要”（)。

A.接待旅客要文明礼貌

B.纠正违章要态度和蔼

C.处理问题要实事求是

D.接受意见要虚心

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第6题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘2019150号)规定：待入库作业的终到旅客列车客运作业完毕后，列车长应立即组织()按规定锁销车门(便于调车人员作业的两端车门除外，下同)，确认车门锁销后在列车中部与车站客运(值班)员办理签认手续。

A.客运部门

B.车辆部门

C.车辆乘务员

D.列车员

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第7题

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录。（)

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第8题

在安全检查工作中，司法警察负责组织安全检查场所（)

A.秩序维护

B.暂扣物品处理

C.信访接待

D.突发事件处置

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第9题

根据《党政机关国内公务接待管理规定》，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过（)人。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题

公共关系部门附属于哪一类部门会贬低公共关系在组织中的地位（）A．销售部门B．联络接待

公共关系部门附属于哪一类部门会贬低公共关系在组织中的地位（）

A．销售部门

B．联络接待部门

C．广告或宣传部门

D．办公室

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第11题

一下哪种公共关系的归属贬低了其在组织中的地位()

A.归属于销售部门

B.归属于联络接待部门

C.归属于广告或宣传部门

D.归属于办公室

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