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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后,工单会流转至APP的()功能模块。

A.待受理

B.待预约

C.待施工

D.满意度调查

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第1题
掌上运维APP回复装机工单时,施工照片应上传()家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。

A.用户照片

B.施工三联单

C.光缆照片

D.光交照片

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第2题
掌上运维应用现在流行的应用模式是()。

A.通过下载APP安装使用

B.通过电脑终端访问

C.基于手机浏览器直接应用

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第3题
智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作,测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。()
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第4题
装维人员在掌上家客APP里()拨打电话和()发送短信消息。

A.不能、可以

B.可以、可以

C.可以、不能

D.不能、不能

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第5题
实施“双8”要求后,城区装维人员接到故障工单需在()小时内修复。

A.8

B.24

C.48

D.72

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第6题
某专门作小微财务系统的软件开发商,虽然有着大体量的用户,但由于当前运营模式主要以卖license为主,因此需要给分散在全国各地的客户分别配置对应的运维人员,这就造成了大量运维成本的浪费。该企业想改变这种商业模式,可采用哪种解决方案?()

A.用云中间件改造软件架构,提升效率

B.软件SaaS化

C.应用微服务化方案

D.使用Serverless函数计算平台

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第7题
装维人员雷雨天严禁在室外()作业。

A.连续

B.带电

C.无防护

D.以上都不对

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第8题
为了加强智能网关与智慧沃家APP绑定,要求营业及装维同事在给用户办理宽带业务,上门装机及处理故障时给用户下载安装并绑定网关()
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第9题
为了提高在服务过程中客户的满意度,装维人员在服务的过程中要做的积极的倾听。()
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第10题
积极落实网运部的有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求。()
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第11题
FTTH装维过程中,更换光猫时发生光猫SN冲突错误,装维人员需要()处理。

A.更换装机地址,再进行激活

B.通知后台在网管中删除光猫SN码,再进行更换激活

C.多更换几次操作

D.要求厂家直接处理

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