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第1题
顾客定制的产品、为最终产品专门进行的广告活动属于以下哪一类产品或服务（)
A.策略型产品或服务
B.杠杆型产品或服务
C.关键型产品或服务
D.战略型产品或服务
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第2题
红色的服装给人一种热情、喜庆的感觉，一般来说比较适合哪一类顾客（）
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第3题
以下哪一项是自主型顾客的应对方式？（）
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第4题
以下哪一项是电子商务的优点所在？（）
A.电信带宽不足
B.个人之间可以更方便的进行远程访问
C.顾客可能会质疑电子商务的安全
D.电子商务的理论和实践都在不断改良中
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第5题
地区型机构的推销队伍的优点是( )。
A.推销员责任明确
B.差旅费用较少
C.可鼓励推销员与当地企业和个人建立联系
D.更加熟悉和了解自己的顾客
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第6题
销售网络和顾客名单属于知识产权型无形资产。（)
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第7题
顾客对于所购买的药品很重视比较挑剔属于什么类型顾客()。
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第8题
顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值，它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。根据上述定义，下列哪一类商品的顾客让渡价值最大（）
A.质量好且不费力的商品
B.品牌优且服务差的商品
C.耗时长且功能多的商品
D.费用高且品质好的商品
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第9题
ZTD100F-WH2S型号属于哪一类100F是什么含义（）
A.属于双管快消系列
B.属于高效净U系列
C.100F表示容积和带负离子
D.100F表示100升，带风扇功能
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第10题
顾客对于所购买的药品很重视，比较挑剔，属于（)类型顾客。
A.漠不关心型
B.干练型
C.软心肠型
D.防卫型
E.纠结型
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第11题
某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于()
A.基本型关系营销
B.鼓动型关系营销
C.伙伴型关系营销
D.负责型关系营销
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