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[主观题]

顾客一进展厅，推销人员就应该热情地迎上去向顾客介绍。（)

顾客一进展厅，推销人员就应该热情地迎上去向顾客介绍。( )

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第1题

餐厅领位员的岗位职责是热情、周到地迎送客人，（)，负责餐厅的对外联络。

A.安排客人就座

B.向客人介绍菜式

C.向客人推销酒水

D.做好清洁工作

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第2题

某校组织学生参观一所国有光伏设备厂。该厂收益不错，工人人均月工资6000元。一进厂就看见大屏幕上写着召开“全厂职工代表大会”的通知，这时一辆豪华中巴驶入，来了几位欧洲人，要谈合资办厂的事项，该厂总工程师等中方领导立即热情地迎上去，据说该总工程师有一项重大技术发明，并因此获利百万元，下列是同学们边参边议论的话语，你认为正确的是（）①工人6000元工资属于按劳分配，这是我国社会主义性质的体现②该厂总工程师那一项发明获利的百万元收入属于按资本要素分配③该厂职工代表大会是基层群众自治制度的体现，与村委会性质一样④与外资合资办厂，有利吸纳社会资金，增加公共积累，实现共同富裕

A.①②

B.①③

C.①④

D.②④

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第3题

均票件数低反映了哪些问题（）

A.缺乏附加推销的意识

B.缺乏附加推销的能力

C.缺乏热情招待

D.缺乏多接待顾客

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第4题

下列接近客户的方法错误的有哪些（）

A.对顾客视而不理

B.态度冷漠

C.机械式回答

D.过分热情，硬性推销

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第5题

对于高冷型顾客，我们有哪几点一定不要做（）

A.不要显得过于热情

B.不要在意顾客的想法

C.不要有推销的感觉

D.解答时不要失去耐心

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第6题

当客户一进展厅问价格时，销售顾问可以采用MDT法则应对（）

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第7题

为表示对来访者的热情，对于上门作推销的人员，家政服务员也应开门接待。------（）

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第8题

客户接待后，为了加深客户印象并且判定客户意向级别，销售人员必须要做的工作是（）

A.第一时间发送信息给客户，告知乐意提供服务的意愿

B.接待后第二天务必和客户取得联系，确认客户是否收到信息

C.为了保证持久接待热情，最好先坐下休息一会

D.为了避免展厅客户受到冷落，应优先接待刚进展厅的客户，接待过的客户可以等到第二天再做登记

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第9题

以下哪些属于展厅接待服务不足的表现（）

A.顾客进入展厅无人理睬

B.顾客看到销售人员聚在一起不忙的样子,但是没有人招呼自己

C.没有给客人倒水

D.与客户寒暄

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第10题

人员推销的三大要素为（）。

A.推销员

B.推销品

C.推销对象

D.顾客需求

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