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[单选题]

你有一位能力水平较高的下属,但他比较粗心,经常出些小差错。作为主管,你希望采取一些措施,考虑到他是一个爱面子的人,你会()。

A.找个机会私下批评他的粗心大意

B.在大家面前肯定他的长处,同时也指出需要改进的地方

C.不批评他,转而给他安排一些更加适合他性格特点的工作

D.在部门会议上公开批评,以“激将法”起到最大的效果

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第1题
任何领导都要有威信。树立威信靠服众。不服众者,何以当领导?管理学家说:服众途径有三种——“力服、
才服、德服”。“力服”即领导以权力强迫下属服从自己意志;“才服”是领导靠才智引导下属服从自己的意志;“德服”则是领导以高尚的人格去感化下属,使之心甘情愿服从自己。

俗话说:“德服为上,才服居中,力服为下。”何解?力服者只要运用权力命令下属去做即可,简单易操作。但这套领导术,用于那些比领导更有能力、水平的下属却效果有限,甚至未必行得通,极易造成抵触情绪和逆反心理;才服者对下属员工,不但要他们知其然,而且要让他们知其所以然。“才服”体现了较高级的领导艺术。但也有局限:必须以领导的才干能力高于下属为前提。否则,下属的才干能力比领导还强,“才服”便行不通。领导的水平、能力不如部下,凭什么服人?而“德服”则不同,下属的才干能力无论比领导强或弱,都心服口服地绝对服从领导,效果当然较好。也就是说:“力服”只能驾驭一般人,“才服”则要告诉下属“怎么做”,而“德服”则根本不用领导操心,他只需吩咐下属“做什么”就行了,就算那些比领导强的下属也同样会自觉地“尽力做”。不仅如此,还可能比领导更懂得“怎么做”,从而做得更为出色。

古今中外,擅长“德服”的领导很多。论才干、论能力、论智慧,刘备那及诸葛亮,但刘备靠宽厚、谦虚、求才若渴的高尚人格,终使才华横溢的孔明“鞠躬尽瘁,死而后已”地辅助自己,创下“三分天下有其一”的霸业。

同样,一位出色的企业家,专业不一定要出类拔萃,某个领域也不一定要卓有建树。但必须具备有能力将众多的甚至强于自己的人才团结在自己周围的“德服”的领导艺术。日本著名的企业家松下幸之助乃其中的佼佼者。他视员工为儿女,给予无微不至的关怀,他让人事部门建立员工的生日档案,他们生日那天,都能无一例外收到一份以公司名义送的礼物。礼物虽轻但情重,足以赢取众人心。“士为知己者死”、“滴水之恩当以涌泉相报”,全体员工视公司为家,无私地贡献了才干智慧,终于使“松下”成为国际知名的大企业。

所以,古人常说“攻心为上”,说的其实也是要以“德服”为基础、为核心。“德服”的精辟之处,就是高度形象地表现了领导艺术的精髓。

试用领导的相关理论分析上述内容。

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第2题
你为上级提了一个管理建议,他也认为比较合理,但他觉得现在不合适在公司内推动,你会:()。

A.由领导来决定什么时间推动落实

B.暂时这样,合适的时候再向领导推荐

C.向领导澄清原因,并探讨如何规避他的顾虑

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第3题
下列情况下,适合使用单向沟通的是()

A.时间比较充裕,但问题比较棘手

B.下属对解决方案的接受程度至关重要

C.上级缺乏处理反馈的能力,容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

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第4题
一名能力比较强的下属提交的工作计划与部门计划之间存在较大的偏差,影响了团队目标的实现。在向他反馈问题时,他提出了不同意见,你会:()。

A.与他沟通部门工作计划,并讨论如何将个人工作计划与部门工作计划结合起来

B.希望他能以部门的整体利益为重,修改他的个人计划

C.他的计划有一定合理性,可以让他按自己的计划执行,并在工作中加强监控

D.以实现部门工作为第一,让他根据部门计划修改个人计划并向他承诺出了问题你会承担

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第5题
菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导,该怎样确定你是关系取向型的领
导风格()

A.你把最难共的同事描述得比较积极

B.你对最难共事的同事看法比较消极

C.主要感兴趣的是工作任务

D.对人际关系和工作任务都很重视

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第6题
专家与新手相比,专家在专门领域的短时记忆和长时记忆能力都更强。最适当的解释是( )。

A.专家有更敏捷的记忆品质

B.专家掌握了一般的记忆策略

C.专家的智力水平普遍较高

D.专家在专门领域有更丰富的知识与特殊的记忆策略

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第7题
造成骨科康复现状的原因不包括()

A.骨科康复是一门高端的学科,需要较高的医学知识水平和强大的学习能力

B.骨科医师手术负担重,能够兼顾康复的医师较少

C.经济投入不足

D.骨科医师担心患者出现二次骨折,内固定松动,韧带损伤。不信任康复科医师,对康复存在疑虑和担心

E.骨科康复从业人员的专业水平有欠缺

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第8题
1984年,乔治·布什与丹·奎尔搭档竞选美国总统。当时人们攻击奎尔,说他的家族曾帮他挤进印第安纳州
的国民卫队,以逃避去越南服兵役和作战。对此,布什反驳说:“丹·奎尔曾在国民卫队服役,他的分队当时尚有空缺;现在,他却受到了爱国派们尖刻的攻击。……诚然,他没去越南,但他的分队也没有被派往那里。有些事实谁也不能抹杀:他没有逃往加拿大,他没有烧掉应征卡,也肯定没有烧过美国国旗!”以下哪些议论的手法与布什的手法最为相似?

A.某公司用淀粉加红糖制成所谓“营养增高剂”,被骗者甚众。工商管理人员因它是假药要查封它。该公司董事长振振有词,不让查封,他说:“我没有害死人。营养增高剂吃不死人,你不信,我现在就吃给你看,并且吃了它还顶事,管饱。”

B.一公司经理说:“过去有个说法,金钱关系最肮脏。其实从某种意义上讲,金钱关系最纯洁,人情关系最复杂,说不清有什么肮脏的东西在里边。所以,我跟朋友都不借钱,也绝不和朋友做生意。”

C.某研究生对导师说:“学习成绩全优的学生学习都很刻苦,你要是想让我学习刻苦,最好的办法是给我的所有课程都判优。”

D.你说“所有的天鹅都是白的”不对,因为在澳洲早就发现了黑天鹅。

E.张一弛解决了数学史上一个一百多年未被解决的难题,所以,他是一位优秀的数学家。

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第9题
锥形式组织的优点有()。

A.管理幅度小,每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制

B.层级之间的关系比较密集,有利于工作任务的衔接

C.信息沟通和传递速度比较快,因而信息失真度也比较低

D.有利于发挥下属人员的积极性和创造性

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第10题
IT公司H是一家高科技企业.公司创办时,董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工A为公司经理
。理由是:A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高,属内行。A上任三个月,工作积极、勤奋,带领员工刻苦钻研技术业务。但他不知道怎么经营和管理,公司经营处于停滞不前。董事会决定将其撤换掉,但处理方法不当会挫伤A,并对其各方面产生负面影响。

如何平衡,董事们提出了各自的想法。董事C的看法:把他增选进董事会,然后兼任公司技术负责人。董事Z的看法:我们需要的是懂管理,能带领员工扩大经营规模,创造效益的经理,既然他不行,那就撤职让他专干业务,那不就行了吗。现在的企业对人的管理不必太顾虑,该咋办就咋办。董事S的看法:把他调回,给他3000元苦劳奖,开个离职欢送会,大家吃顿欢送饭。

作为董事长的你,如何平衡?

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第11题
有个下属总是在部门会议上对安排的工作一再推脱,强调各种困难。对于他的这种行为,你认为:()。

A.他的这种行为对其他下属会起到不好的影响,要想办法杜绝

B.私下向他表示自己已经注意到他的工作态度,要求他能保证工作效率

C.团队中总会有这样的人,只要不影响工作,就不用管他

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