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[多选题]

双录质检问题件需在()完成整改

A.10个工作日内

B.15个工作日内

C.30个工作日内

D.45个工作日内

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第1题
如果双录质检为不合格问题件,销售人员可以通过以下哪3中方式进行整改()

A.联系客户进行补录

B.上门面访客户

C.请客户配合电话录音

D.不整改

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第2题
保险公司在双录质检中发现视听资料不符合《保险销售行为可回溯管理暂行办法》要求的,应当自发现问题之日起()个工作日内整改

A.10

B.5

C.15

D.20

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第3题
以下关于新契约回访正确的是()

A.为了避免产生回访问题件,提醒客户回访时回答是即可

B.为了提升新契约回访效率,提醒客户签收保单后选择视频回访

C.新契约视频回访非常高效,不仅客户可以主动连接视频回访,代理人还可以在旁边指导,避免问题件的产生

D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,后续新契约将要实行双录,并执行3个月

E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,需在15个工作日内处理完成并回销相关业务

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第4题
各营业部/课要关注新契约品质管控,以下哪种情形,公司将通过双录进行新契约品质管控()

A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件

B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件

C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的

D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的,新契约双录管控3个月

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第5题
面签核保时在我行双录,由于系统问题或操作失误导致后续才发现双录影像未上传成功,也未拍摄水印照片,该怎么操作()

A.重新面签核保

B.只需面签核保人员出具情况说明

C.面签核保人员出具情况说明和监控截图

D.需面签核保人员提供监控截图,并登记差错

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第6题
以下关于双录过程的说法错误的是()。

A.针对直销渠道发行的产品双录,需由我司员工完成

B.针对代销渠道发行的产品双录,可以由代销机构的员工完成

C.客户表示自己在国外不方便,可以由家人代办双录签约

D.客户可以通过APP进行线上机器人双录

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第7题
在双录时,抄录风险提示语环节,客户不会写字,需完成以下哪些步骤?()

A.投保人需先向镜头说明情况,并授权由他人代抄

B.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按左手大拇指手印过程并向镜头展示

C.需提前展示未签字的空白情况说明

D.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按右手大拇指手印过程并向镜头展示

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第8题
双录质检不通过,则系统控制自营业务生效。()
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第9题
离职作业时,负责人事运营查核事宜的相关岗位都需要查核什么内容()

A.是否有满足发佣条件但未过犹豫期的保单

B.是否有未计税的项目

C.是否有未完成的保全作业项目、回访问题件

D.是否有未完成的双录

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第10题
以下双录说法不正确的是()。

A.视频缺少征求投保人意见环节可以质检通过

B.投保人与销售人员未同框录制可以质检通过

C.签字环节反光严重无法辨认客户签字可以质检通过

D.重录时使用双录确认书代替投保单进行签字,其他环节录制均符合规范的可以质检通过

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第11题
银行业金融机构销售自有理财产品及代销产品,须在销售专区内进行录音录像,不得在销售专区外进行()。

A.对

B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(四)实施专区产品销售“双录”。银行业金融机构应在2016年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。

C.公平性

D.公开性

E.专业性

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