A.为了避免产生回访问题件,提醒客户回访时回答是即可
B.为了提升新契约回访效率,提醒客户签收保单后选择视频回访
C.新契约视频回访非常高效,不仅客户可以主动连接视频回访,代理人还可以在旁边指导,避免问题件的产生
D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,后续新契约将要实行双录,并执行3个月
E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,需在15个工作日内处理完成并回销相关业务
A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件
B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件
C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的
D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的,新契约双录管控3个月
A.重新面签核保
B.只需面签核保人员出具情况说明
C.面签核保人员出具情况说明和监控截图
D.需面签核保人员提供监控截图,并登记差错
A.针对直销渠道发行的产品双录,需由我司员工完成
B.针对代销渠道发行的产品双录,可以由代销机构的员工完成
C.客户表示自己在国外不方便,可以由家人代办双录签约
D.客户可以通过APP进行线上机器人双录
A.投保人需先向镜头说明情况,并授权由他人代抄
B.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按左手大拇指手印过程并向镜头展示
C.需提前展示未签字的空白情况说明
D.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按右手大拇指手印过程并向镜头展示
A.是否有满足发佣条件但未过犹豫期的保单
B.是否有未计税的项目
C.是否有未完成的保全作业项目、回访问题件
D.是否有未完成的双录
A.视频缺少征求投保人意见环节可以质检通过
B.投保人与销售人员未同框录制可以质检通过
C.签字环节反光严重无法辨认客户签字可以质检通过
D.重录时使用双录确认书代替投保单进行签字,其他环节录制均符合规范的可以质检通过
A.对
B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(四)实施专区产品销售“双录”。银行业金融机构应在2016年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。
C.公平性
D.公开性
E.专业性