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[多选题]
有关旅行社服务工作的特性说法正确的有（）
A.旅行社的服务过程也就是旅游者的消费过程，在时间上具有同步性
B.旅行社的服务在特定的时间和条件下，对旅游者来说只能是一次性的，具有不可逆转性
C.旅行社的服务是一个动态的非实物形态的工作过程
D.旅行社服务质量的优劣更强调人的因素
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A.旅行社的服务过程也就是旅游者的消费过程，在时间上具有同步性
B.旅行社的服务在特定的时间和条件下，对旅游者来说只能是一次性的，具有不可逆转性
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A.参与评标工作
B.为技术复杂、专业性强或者有特殊要求的项目提供评价、论证、咨询等服务
C.为有关行政主管部门决策
D.解决评标中出现的争端、技术难题或有关纠纷等提供咨询服务
A.两个旅行社的合作属于契约式战略联盟
B.两个旅行社签订的协议属于股权式战略联盟
C.两个旅行社通过上述协议，可以实现资源互补
D.两个旅行社形成了介于企业和市场之间的“中间组织”
A.支持元数据池横向扩展,满足海量内容处理
B.支持高性能读写,规模化服务能力
C.支持自动故障恢复及高可用,提供高可靠性
D.支持多样化元数据统一管理,打破业务系统孤岛
A.企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度
B.顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小
C.服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度
D.企业的利润主要取决于它占有的市场份额
E.员工的工作效率和工作质量与员工的满意度、忠诚度、工作质量都有关，而且与内部服务质量也相关
A. 设备特征文件是一个数据文件，是描述设备特性的一种方法，与设备自身的限制有关。
B. 因为不同的设备具有不同的色域，所有要进行颜色管理。
C. 颜色管理的目的是将不同设备的色域转换成相同的色域。
D. 颜色管理系统工作的核心之一为建立设备特征文件。
A.有可追溯性要求的记录保存期一般为长期保存
B.关键质量特性或重大活动的记录保存期限一般为5年
C.重要质量特性或重要活动的记录保存期限一般为1年
D.一般性记录，保存期限根据需要自行确定，一般为6个月以上
A.为了加强档案管理，规范档案收集、整理工作
B.有效保护和利用档案
C.推进国家治理体系和治理能力现代化
D.为社会主义现代化建设服务
A.质量就是指产品质量。
B.质量有狭义和广义之分。
C.质量是反映实体满足顾客明确和隐含需要能力的特性总和。
D.质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度。
