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[多选题]

非政府组织营销管理的过程包括()。

A.分析市场

B.制定营销战略

C.执行营销战略计划

D.控制营销战略

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第1题
绩效反馈与应用不属于非政府组织绩效管理的过程。()
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第2题
以下哪些是政府管理存在的问题?()

A.分类化管理造成不平等

B.注册登记的障碍

C.政府授权或委托不够

D.非政府组织合法权益得不到保护

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第3题
公共事业管理的主体包括()

A.政府

B.非政府组织

C.准政府组织

D.事业单位

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第4题
营销的实施过程包括()。

A.行动方案

B.组织结构

C.决策和报酬制度

D.人力资源

E.企业文化和管理风格

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第5题
非政府组织战略管理的“战略分析阶段”的内容包括 【 】

A.组织机构搭建

B. 职位设置

C. 工作分析

D. 组织诊断

E. 环境分析

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第6题
非政府组织战略管理的“战略评估阶段”的具体评估步骤包括 【 】

A.检查战略基础

B. 考核非政府组织绩效

C. 采取纠正措施

D. 检查员工素质

E. 考核干部素质

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第7题
市场化不是非政府组织营销的发展趋势。()
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第8题
以下关于客户服务质量评测的说法正确的是()。

A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式

B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督

C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施

D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程

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第9题
为了实现某一目标而安排人员和其他资源以共同努力的过程是()

A.组织

B.组织管理

C.组织结构

D.营销管理

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第10题
非营利组织策略性营销的过程包括()。

A.设计策略

B.制定策略

C.执行策略

D.评估策略

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