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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

请选出不属于贬低度的诉求()

A.真实评分0-6分

B.未上门&上门后问题未解决

C.取消(用户原因取消)

D.待配件

E.问题已解决但客户拒绝评价

答案
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CE

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第1题
通过数据可以看出:杭州5月份9-感动度只有XX%,0-贬低度为XX%,其中客户真实评价0-21单;整体服务净感动率与目标差距XX%;感动度占比太低,且0-贬低度中客户真实评价0-占比最大;请针对感动度占比太低,且0-贬低度中客户真实评价0-占比最大的问题分析原因()

A.7-8分区间占比高达19.3%

B.客户对技师上门服务的某些方面不满

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第2题
Braden评分法中评分为13-14提示()

A.低度风险

B.中度风险

C.高度风险

D.极度风险

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第3题
Braden风险评估量表评分为18分,属于()

A.低度危险

B.中度微信

C.高度危险

D.极高危险

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第4题
下列不属于刺五加注射液开展的研究项目为()

A.上市后3万例安评

B.真实世界联合用药分析

C.浙江大学含量测定研究

D.浙江大学关键质控点研究

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第5题
以下哪一项不属于配送新版的“三要三不要()

A.要真实操作,不要弄虚作假

B.要安全配送,不要违规骑行

C.要规范配送,不要虚假信息

D.要微笑服务,不要客诉差评

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第6题
跌倒坠床评分为()

A.低度危险

B.中度危险

C.高度危险

D.无风险

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第7题
Braden评分法评分13~提示()

A.中度危险

B.低度危险

C.高度危险

D.极高度危险

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第8题
Braden评分法评分13—提示()

A.低度危险

B.中度危险

C.高度危险

D.有风险

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第9题
Braden评分法评分12~提示()

A.中度危险

B.低度危险

C.高度危险

D.极高度危险

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第10题
约翰霍普金斯跌倒评估单低度危险是()

A.小于5分

B.小于6分

C.小于3分

D.大于5分

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第11题
Braden评估量表评分为,属于()

A.无风险

B.低度危险

C.中度危险

D.高度危险

E.极度危险

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