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[单选题]

突出(),关注员工的需求,提高员工的工作满意度,确保员工能够从感情上和理智上认同组织的质量价值观,主动、自觉地追求高质量,并从中实现自身的价值。

A.文化建设

B.品牌形象

C.以人为本

D.企业文化

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第1题
关注提高员工工作动机、改善工作满意度,以此提高工作效率的工作设计方法是()。

A.激励型方法

B.机械型方法

C.生物型方法

D.知觉运动型方法

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第2题
()的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程,明确哪种类型的员工需要培训,什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.培训部

D.员工

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第3题
福利源于员工各种各样的(),越来越多的企业开始关注和重视员工福利。

A.愿望

B.需要

C.要求

D.需求

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第4题
做为基层管理者,关注员工的成长的方式有哪些?:()

A.通过有效沟通了解员工真是想法以及职业路径是什么

B. 结合资源和企业情况,引导员工职业发展有序提高

C. 结合员工本人需要和企业规范提供有效培训

D. 以上都是

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第5题
组织应制定并实施工作于服务接触面的从业人员职业化培育规划,包括但不限于()。

A.新员工应经过食品安全卫生、餐饮服务操作技能、消防安全等方面的培训,并经评价合格

B.建立以提高工作责任心和热情为核心的激励机制

C.建立并实施员工信息交流和满意度定期测评制度

D.有计划地开展职业素质教育、服务知识和技能培训,或采取其他措施以满足顾客需求

E.定期评价从业人员职业化培育规划的充分性、适宜性和有效性

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第6题
关注过程的绩效考核,其考核内容注重的是员工的()

A.工作产出

B.工作态度和能力

C.工作业绩

D.工作结果

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第7题
工会根据党员亲情网格反映的员工工作、()方面的突出问题研究制定员工关爱具体举措。
工会根据党员亲情网格反映的员工工作、()方面的突出问题研究制定员工关爱具体举措。

A.思想

B.生活

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第8题
日常工作中,您应该从什么视角看待员工:()

A.重点看待员工在工作中表现的态度

B. 重点看待工作完成的结果

C. 重点看待员工完成任务的效率

D. 重点关注事情完成本身,同时关注员工本人在本次任务中的进展与发展

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第9题
对于员工的以下哪些异常情况,要特别引起关注:_____。

A.对于员工应休假不休假

B.应倒班不倒班

C.长时间连续工作

D.拒绝强制休假

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第10题
中国企业员工男性管理者工作角色与家庭角色冲突最为突出。()
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第11题
首先选取承担组织重要岗位的核心员工作为访谈对象,然后根据关键绩效指标完成的情况来划分优秀
绩效者和普通绩效者,最后把对绩效实现有重要影响的素质确认为胜任力,这体现了胜任力模型建模的()

A量身定做原则

B基于需求原则

C重点突出原则

D持续完善原则

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