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A.打开商家APP-点开工具-营销-多多直播
B.打开商家APP-营销-点开工具-多多直播
C.打开多多直播-商家APP-营销-工具
D.打开商家APP-多多直播-营销-工具
A、亲，我是物流客服，如果是商家问题导致的退货，需要您联系商家沟通能不能退运费哦，如果商家不愿意处理，您可以联系拼多多官方客服处理哈
B、亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢
C、记录客户需求-采集其他
A.虚假发货的订单实收金额小于20元的，每单赔付3元
B.平台对虚假商家进行处理的同时可以根据情况对其限制提现至少7天
C.欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为
D.虚假发货是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形，及商家未真实发货的其他情形
A.商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号)后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息
B.商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息
C.商家上传商品物流单号前15天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货
D.商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货
A.有运费险，客户先垫付运费，后续拼多多会打款给客户进行补贴
B.无运费险，客户要出全部的运费
C.有运费险，客户在支付运费的时候会自动抵扣补贴金额
D.无运费险，但是客户可以找商家要运费
B、消费者在店铺购买商品拼团成功，商家通过物流发货给消费者，消费者如果不想要/不喜欢，不可以选择拒签，拒签需要扣除实付金额15%的费用(最低70元/单，最高225/单)
C、如果鉴别中心鉴别为假货，或者存在明显的瑕疵(非做工问题)，则会办理退款给用户，同时会按照补偿标准给消费者补偿无门槛优惠券
D、商品若无法鉴定，系统也会发起退款，但系统不会补偿优惠券。
A.发放营销红包个数在1000个以内
B.单个直播营销红包最大金额不得超过2000
C.最大红包个数不超过1000
D.发放金额单个用户最大不超过4元
