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更多“从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以客户为中心为基础的。…”相关的问题
第1题
从应用系统的设计角度看，大部分CRM业务流程相对固定，而ERP主要业务流程则相对灵活。（)
从应用系统的设计角度看，大部分CRM业务流程相对固定，而ERP主要业务流程则相对灵活。()
参考答案：错误
第3题
CRM系统向所有系统用户提供了从外部采购回来的包含有高新成长客户，PEVC投资客户等的超过600万个客户信息，其中营业收入超过50万的工业规模以上企业达70万，这IE客户信息的查询路径为：()
A.市场客户资料
B.业绩管理
C.工作管理
D.百宝箱
第4题
古典组织理论的代表人物法约尔与巴纳德的社会系统理论在组织管理学的研究视角的不同，主要表现为他们分别是从________的角度进行研究。
A.结构与功能
B.管理科学和行为科学
C.原则与职能
D.心理学和社会学
第8题
以下有关CRM的说法错误的是（)。
A.CRM着眼于通过整合企业外部的客户资源改善企业运行的有效性
B.CRM就是“一对一”营销
C.CRM提供了具体的执行框架，而ERP则提供了资源的应用及实际的操作
D.只有将CRM与R的财务、库存、生产、采购等模块无缝地集成，才能真正的发挥CRM的作用
