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第3题
很多老年人为保障晚年生活，会将房产、汽车等个人重大财产赠与子女，并表示依托养老意愿，但一些子女在获赠财产后未能尽到赡养义务。面对此种情况，从法律角度来讲，老年人可以怎么办？（)
A.忍气吞声
B.撤销赠与
C.找亲戚朋友对之进行谴责
D.听之任之
第4题
接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为()。
接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为（)。
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A、车辆驶进车道还未到达收费窗口，收费员坐姿端正，给司乘人员一个“迎宾式”的微笑，即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时)，收费员点头致礼，给司乘人员一个“感激式”的微笑，感谢司乘人员行驶高速公路，进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行，收费员点头致礼，给司乘人员一个“回眸式”的微笑，以目代步，侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展，面部放松，精神饱满，微笑时露6——8颗牙齿。
第7题
下列（)属于西安地铁员工礼仪规范。
A.工作中必须穿工作服或工装，并佩戴公司标识
B.与人交谈中，不随便打断他人谈话
C.严禁员工之间乱起“绰号”
D.遵守公司制度，完成各项工作任务
E.工作中要保持良好的坐姿、行姿
第8题
下列关于队容风纪叙述正确的（)。
A.各级单位应当建立健全队容风纪检查制度
B.中队(站)每天至少进行一次队容风纪，及时纠正问题并讲评
C.季节换装时，应当组织队容风纪检查。
D.消防救援人员必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好
第9题
当你主持会议时，有一位下属一直问不相干的问题，此时你会：（)
A.要求所有的下属先别提出不相关的问题，直到你把正题讲完
B.告诉该下属在完成预定的议程之前先别提问题
C.先抽简短的时间解答该下属的问题
D.斥责这位员工的行为，并严肃会议的纪律
