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[判断题]

作为一名接待人员,在车站接到客人后,应该马上接过客人手中的所有行李。()

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第1题
接待人员到车站、码头或机场迎接远道而来的外宾,根据外宾到达的准确时间,应该()时间到车站、码头或机场等候。

A.提前15分钟

B.提前1小时

C.晚到10分钟

D.准点

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第2题
根据《客运接待组织办法》,接待列车发出后,接待车站需将来宾乘坐的列车车次号及安全门编号通知到达车站。达到车站接到通知后做好安排。()
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第3题
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()

A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第4题
盯控人员在接到盯控通知后,三等及以上车站应20分钟内到岗,三等以下车站应在15分钟内到岗。()
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第5题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车站停作业时,所有列车工作人员原则上均应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照()的原则,负责做好监护,防止旅客乘降,作业完毕及时将车门锁销并确认;作业人员谁发现、谁负不能有效监护或正常锁销时,应及时通知客运乘务人员到场监护或锁销后方可离开;未接到作业人员通知,其他人员不得锁销作业车门。运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知客运乘务人员到场监护车门。

A.谁发现、谁负责

B.谁发现、谁锁闭

C.谁打开、谁负责

D.谁打开、谁镇闭

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第6题
在站简略试验:有列检作业的车站,挂有列尾装置的旅客列车,始发前、摘挂作业开车前及在途中换挂机车站、客列检作业站,由()负责。

A.列检人员

B.车辆乘务员

C.司机

D.车站指定的人员

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第7题
在客运站长时间滞留时,车站接到列车长开门决定及开门位置通知后,应安排客运人员提前到达(),滞留站站台为低站台时,车站应准备()并做好旅客下车后的后续处置。

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第8题
火灾专项应急预案终止条件:()。
火灾专项应急预案终止条件:()。

A.在接到现场指挥报告现场火情已扑灭,外接单位救援工作已经完成,现场可以恢复运营后

B.车站人员疏散完毕后

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第9题
根据《客运接待组织办法》,车站由分管服务的副站区长及以上级别人员负责接待及情况介绍,安排其他人员进行引导。()
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第10题
做为一名专业的销售人员,首先要熟悉产品,五菱之光的产品定位是()。

A.经典微客

B.大微客

C.新微客

D.宽体微客

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第11题
客伤案件发生后,车站()作为现场处理负责人。

A.客伤主办

B.分管客伤经理

C.值班站长

D.站长

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