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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下利用体验式营销中的关联诉求向客户推介产品说法正确的是哪些?()

A.这款无线上网卡以白色为主调,时尚又简单,非常适合您这样高贵气质的女士使用

B.这个联通的一键通功能,就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士设计的,可以减轻您的工作负担,以成功谈成每一单生意

C.手机音乐操作十分简单,只需要一点击下截,音乐马上下载完成,您选首歌试试

D.挑选一份您喜欢的杂志,为您提供无数的灵感

E.以上说法都正确

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第1题
以客户为中心的体验式营销所提的困难问题仅仅是客户的隐藏需求,不会直接导致购买行为,只是推动客户购买流程中的一个过程。()
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第2题
大堂经理应当在营销时机中,通过与客户的交流,尽快识别客户的价值及其潜在需求,把握机会进行营销推介或是活动邀约。()
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第3题
银行业金融机构应在自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露,同时还应提示消费者:如(),则应停止自助终端购买操作,转至销售专区内购买

A.代替别人购买产品

B.客户已被叫号

C.网点已经没有其他客户排队

D.有销售人员介入进行营销推介

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第4题
柜员在业务办理过程中,可以通过询问业务详情、询问客户信息、赞美客户、客户送别等行为,快速识别客户,适当引导客户,把握机会进行营销推介或是活动邀约。要注意送别时的柜面推介可以先归还客户物品资料,再进行一句话营销,这样有利于客户倾听,但该过程必须简短。()
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第5题
客服经理岗位主要职责包括()。

A.柜面业务办理

B.厅堂服务

C.客户维护及营销推介

D.智能业务核验

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第6题
以下哪些行为属于骚扰他人()。
以下哪些行为属于骚扰他人()。

A、频繁联系买家邀评/删除评价

B、频繁联系买家修改退款原因

C、频繁向买家发营销广告

D、沟通中出现言辞不当,利用买家信息进行威胁

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第7题
有关“本息分别还款”业务操作,正确的是()。
有关“本息分别还款”业务操作,正确的是()。

A.客户经理应向借款人及担保人充分提示说明违约责任条款的准确描述

B.贷款发放时,要求通过ABIS综合应用系统提供还款计划表给借款人

C.“本息分别还款”业务给予客户一定让利,在营销中要兼顾我行自身收益,视同业竞争状况和客户贡献度,推介该产品

D.该产品适合于善于理财、奖金等收入非按月发放的工薪客户以及经商者

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第8题
客户在自助终端等电子设备购买个人投资理财类产品,如有网点人员介入进行营销推介,则应停止自助终端购买操作,转至销售专区内购买。()
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第9题
移动互联网时代,线下商家需要面临向电商转型的诉求;同时,早期平台类电商的商家对拥有自有流量,独立电商平台的需求愈发强烈、“去中心化电商”成为商家的新诉求,为此,友商腾讯选用()

A.微信小程序

B.微信生态流量营销

C.花大成本进行营销

D.提升客服服务质量

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第10题
FASTR中,关联诉求的是,让产品和人人都更关心的个人品味、身份象征、家庭和睦、人生幸福等。()
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第11题
FABE法向客户推介产品时,可以没有F,也可以没有A和E,但绝不能没有B。()
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