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[多选题]

顾客期望管理的动因有哪些?()

A.提高顾客总感知服务质量

B.提升企业形象

C.促使顾客进行正向的口碑传播

D.提高顾客满意度

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σ管理的目标是满足顾客期望。()
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第2题
下列选项中,属于大数据商业价值的有()。

A.对顾客群体细分

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第3题
淘宝直通车的核心作用有哪些()

A.提升流量

B.以上都正确

C.增加自然搜索量

D.吸引顾客

E.通过大量点击提高店铺的综合评分

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第4题
审产生的动因有哪些?

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第5题
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第6题
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D.心理动因

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第7题
在管理中,如何应用期望理论。()

A.确定适宜的目标

B.提高员工的期望值

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第8题
团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望。尽早认可并遵守明确的规则,有助于减少误解,提高生产力。团队章程由谁制定()

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B.项目管理办公室

C.项目经理

D.项目团队

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第9题
总公司上收签订劳动合同权后有何风险有哪些?()

A.增加劳动报酬成本

B.各地方保险关系的转移和接续困难

C.提高劳动合同管理成本

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第10题
随着竞争加剧,物流管理的重点应该放在以下哪些问题上? ()

A.缩短时间

B.客户服务期望

C.增强对供应商的谈判能力

D.生产的全球化

E.供应商和客户的一体化

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第11题
公共部门绩效管理就是在全球化发展和政府财政压力增加的情况下,公共部门主动吸纳企业绩效管理的经验和做法,引入了市场竞争机制、强调顾客导向、提高公共服务质量等新思路和新方法()
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