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[主观题]

可感知性是指服务的()部分,如服务设施、服务人员的外貌等等。

可感知性是指服务的()部分,如服务设施、服务人员的外貌等等。

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第1题
客户服务的很多元素对于客户来讲是看不到、摸不着的,这体现了客服服务的难以感知性()
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第2题
()是指政府有效利用现代信息和通讯技术,通过不同的信息服务设施(如电话、网络、公用电脑站等),对政府机关、企业、社会组织和公民,在其更方便的时间、地点及方式下,提供自动化的信息及其他服务,从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。

A.文明政府

B.“看得见的手”

C.服务型政府

D.电子化政府

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第3题
政务网站的无障碍设计应符合()等原则。

A.可感知性

B.可操作性

C.可理解性

D.兼容性

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第4题
从客人实际经历服务的角度提出的技术性质量是指()。

A.服务设施的质量

B.服务过程的质量

C.服务结果的质量

D.服务用品的质量

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第5题
服务平台的典型架构中资源池层是指基础架构屋面的云计算服务,这些服务可以提供虚拟化的资源,

从而隐藏物理资源的复杂性。其中包括物理资源、服务器服务、网络服务、存储服务四部分。操作系统的环境,如linux集群等属于()部分。

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第6题
个人信息源的特点是()。

A.瞬时性

B.强化感知性

C.主观随意性

D.不确定性

E.及时性

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第7题
思维发散度的评价指标不包含哪个?()

A.流畅性

B.感知性

C.变通性

D.独特性

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第8题
社区嵌入式养老服务工作落实中,街镇可根据老年人口发展和()等因素,在辖区内构建1个或按片区构建多个“15分钟服务圈”,实现养老服务设施可达、服务可及。“服务圈”中的老年人,在家中可获得生活照护以及助餐、助浴、助洁、助医、助急、助行等服务。

A.分布密度

B.文化程度

C.经济能力

D.年龄特征

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第9题
中国古代诗论中提到的“不着一字,尽得风流”,所涉及的审美理解的特点是()

A.非情感性

B.非概念性

C.非直观性

D.非感知性

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第10题
新冠病毒无症状感染者(以下简称无症状感染者)是指(),如发热、咳嗽、咽痛等可自我感知或可临床识别的症状与体征,但呼吸道等标本新冠病毒病原学检测呈阳性者。

A.有相关临床表现

B.仅有部分临床表现

C.无相关临床表现

D.有相关感受

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第11题
悦耳悦目的审美感受通常以()为特征,仿佛主体在与审美对象的直接交融中,不加任何思索便可以于瞬间感受到对象的美。

A.直觉

B.理解

C.知性

D.通感

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