如果结果不匹配，请 
更多“客服在线服务时应使用（），只有良好的礼仪、（）才能获得客户的…”相关的问题
第2题
客服小B进线服务会员，小B服务过程中以下哪些符合服务流程礼仪？（)
A.需会员等待时:"亲亲，不好意思，请您耐心等待1-2分钟
B.服务过程中:“亲，小二理解您的心情，您先不要着急，具体申请客服介入的方式您可以查看下我刚发您的内容哦，里面有具体介绍。如您看后有不清楚的可以提出来哦。”
C.结束语:“小二就不打扰您了，麻烦退出时给小二一个好评哦，祝事事顺心，生活甜美，再见哦，希望永远年轻，一定要幸福哦!”
D.上午的开头问候语:"亲，上午好!美好的一天开始喽~~~有什么要吩咐小二的？
第3题
5G智慧银行5大场景中，通过部署线上客服软件、摄像头、PC终端等展示终端，提供在线智能文本机器人客服、智能语音呼叫机器人客服等服务的应用场景是（)。
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
第8题
关于云硬盘备份，以下说法错误的是（)
A.使用备份恢复云硬盘时，不需要将云服务器关机
B.云硬盘备份基于快照技术，支持在线备份
C.对云硬盘进行备份时，不需要将云服务关机
D.云硬盘备份支持全量备份和增量备份
第9题
客服人员在线接待新客户时，要充分利用（），在对话中可以发一些（），更直接有效的与客户沟通。
客服人员在线接待新客户时，要充分利用（），在对话中可以发一些（），更直接有效的与客户沟通。
点击查看答案
第11题
上海市的刘先生7月20日在苏宁国际购买购买一款纸尿裤，当时商品购买价是90.86元，税费8.27元，使用一张5元的云钻刮券，最终实付94.13元，7月25日签收后在线联系客服表示现在有拼团活动(包邮包税)只要89元，要求补差，核实差价是多少元()
A.10.13
B.5.13
C.10
D.5
