题目内容
（请给出正确答案）
A.我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞
B.我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
C.客户路由器设置了时间策略，只许在8：00-20：30能上网
D.客户电脑中病毒导致
答案
C、客户路由器设置了时间策略，只许在8：00-20：30能上网
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A.直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况
B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区
C.此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况;
D.直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试分析。
A.5GCPE系列：中小企业必备，网速相当于千兆宽带的5G高速路由器
B.移动路由系列：家庭短租必备，不拉宽带也能上网的移动路由器
C.5G随行WiFi系列：出差办公必备，不用插卡也能上网的高速路由器
D.4G随行WiFi系列：出差办公必备，更小更轻薄，口袋里的4G全网通路由器
A.要求更换电脑测试
B.要客户更换网卡测试
C.要客户重新拔插光纤并重启ONU
D.要客户检查网线连接并重启ONU
A.如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中
B.为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码
C.为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用
D.为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码
A.不在有安全问题的计算机上录入个人隐私
B.访问正规网站
C.及时删除上网记录
D.不要玩黑客程序和各种外挂程序
A.核查ONU是否正常注册在线，如不在线，核查产生的告警内容
B.若ONU在线，核查ONU收发光功率是否正常
C.若光功率正常，检查是否能看到MAC地址从该ONU上线
D.若一切正常，可要求远程重启ONU，通知客户测试
