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[判断题]

紧急开机规则:1星、2星客户紧急开机6小时;其中1星1次/月,2星客户2次/月;3星以上紧急开机24小时,其中3星1次/月,4星2次/月,5星3次/月()

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第1题
星级权益的两开:1、宽带紧急开机:3-7星级客户下宽带欠费停机,自停机当日起7个自然日内,可申请宽带紧急开机七天(自然日),每条宽带1次/月;2、手机紧急开机:5-7星级客户可为其客户ID下预付费手机每月申请一次紧急开机服务,开通后,有效期为48小时;欠费额度分别为5星200元、6星300元、7星400元。是否正确()
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第2题
可以办理移动业务紧急开机的用户是()

A.二星用户

B.三星客户

C.忠诚、四星客户

D.五星、贵宾客户

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第3题
以下关于:紧急开机服务(信控停机和欠费停机)规则说法正确的是()

A.SS侧及CBSS侧三星及以上用户:可享受临时授信开机服务

B.欠费开机原则:当期欠费停机的用户(即只有两个月欠费的用户,不含实时欠费)

C.临时信用额度调整:BSS侧:最高给予50元的临时信用额度

D.针对一星、二星的欠费用户不接受自助缴费开机:工单四级目录:广东联通工单目录 -> 服务质量 -> 对公司业务政策及规则抱怨 -> 信控规则

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第4题
二星忠诚用户是否可以办理紧急开机()
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第5题
电信2-7星用户均享有手机紧急开机服务()
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第6题
以下哪些属于全球通全网统一服务?()

A.紧急开机

B.国漫礼包

C.专展网络工程师

D.星动日

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第7题
“星享计划”十大服务是为解决客户痛点问题而设计的10项服务产品,其中第一批推出的6项服务产品为:热线极速响应、专家坐席、购机优惠、免费补卡、紧急开机、生日专属权益,后续将推出的4项服务产品为:营业厅高效服务、手厅尊享、网络尊享、宽带无忧服务()
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第8题
忠诚、四星客户紧急开机服务的限定时间为()

A.每次3*24小时

B.每次5*24小时

C.每次1*24小时

D.每次2*24小时

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第9题
忠诚、四星客户办理紧急开机每次的限定时间()

A.3*24小时

B.5*24小时

C.1*24小时

D.7*24小时

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第10题
四星及以上客户(含预付费和后付费)当前欠费在()以内,且不属于“客户欠费累计已达1个月”,因特殊情况无法及时缴费,可享受每月二次“紧急开机”服务

A.300元

B.500元

C.200元

D.800元

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第11题
舒适星挂机35TA101在制冷的模式下,晚上开机8小时耗电量是()度电

A.1.6

B.18

C.1.9

D.2

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