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[多选题]
证据出示是指应客户合理祈求或公司以为需要出示时，将持有与理赔关于证据资料信息向客户选取性地展示和透露过程。证据出示作用涉及（）。
A.有助于保证理赔精确
B.有助于实体解决
C.有助于减少投诉、减少诉讼率
D.有助于减少经营成本
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A.对于商品质量问题，消费者需向在线售后客服提供图片证据，若收到证据后，确认商品本身确实存在质量问题，应接受退换货
B.因运输过程中会有轻微磕碰，如消费者收到商品，外包装破损以及破损后导致的缺件，或部分零件损坏，此为快递运输导致。 商家会以补发更换零部件方式解决
C.因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差，故色差问题不属于商品质量问题
D.客户办理退换货时，如配件、发票赠品等丢失，也可以为客户操作退款
A.出示身份证件
B.如实填写身份信息
C.以电话、信件、电子邮件等方式向客户确认身份信息
D.向客户提出与身份识别有关的合理问题
A.介绍公司产品前，销售人员应主动出示《保险代理从业人员展业证书》
B.在介绍公司产品时，销售人员应询问客户的保险需求，已购买保险产品的相关信息及投保人的经济情况，并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况推荐合适产品
C.使用保险公司统一制作的宣传资料，不得自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料
D.使用保险公司制作的产品课件，可以加入所在机构或团队理解内容，进行简易化改造
A.国家保护正常的宗教活动，谢土仪式无可厚非
B.宗教能够与社会主义社会相适应，谢土仪式可以为社会和谐作贡献
C.谢土仪式没有改变宗教信仰的本质，应该查处
D.要依法管理宗教事务，在学校举行谢土仪式应依法取缔
A.系统内
B.系统外
C.第三方
D.公司方
A.坚决维护公司声誉
B.态度热忱，吐字清晰，语速适中，合理控制回访时间
C.对客户模糊回答的问题应再次确认，直到客户清晰、明确回复
D.客户对产品或服务有疑问时应在职责范围内给予解答
