题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在打电话预约采访时间时，我们该怎么做（）
A.和客人协商拜访时间
B.问上级拜访的时间
C.听客人安排
D.以我为主，让客户去选择
答案
D、以我为主，让客户去选择
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.和客人协商拜访时间
B.问上级拜访的时间
C.听客人安排
D.以我为主，让客户去选择
答案
D、以我为主，让客户去选择
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A.自己保存
B.交至前台或班组管理人员处，填写名称、时间、地点、形态大小、色泽等
C.知道客人联系方式时可主动与客人电话联系
D.客人取件直接交还
A.说明原因，让下一单客人取消订单
B.根据时间维度判断，迟到30分钟以上就联系调度改派。迟到几分钟，就打电话给预约单客人告知实际情况，让客人自己做选择
C.联系客人，让客人多等一会儿
D.让晚点客人提前下车去接下一单
A.突然停水时立即通知经理和安全员，马上进行检查并问清原因，确认恢复正常需要的时间
B.在公共用水区如洗手间，我们应立即关闭，避免客人用后进行投诉
C.预先通知停水时，通知各部门停水信息，作好水的储备和节约用水工作
D.保证储备水的卫生、安全工作，要求专人专点负责，并采用防污染措施，用盖子盖好
E.向顾客解释原因并说明需要维修的时间
A.对客人表示知晓，并礼貌地向客人表达歉意
B.安排客人在舒适的位置等待，方便你去找客人
C.告知客人等候时间，应必须在该时间以内为客人安排座位
D.告知客人等候时间，应在最长不能超过改时间的5分钟内为客人安排座位
A.日本人交谈时避免凝视对方，弯腰鞠躬以示谦虚有教养
B.日本人有请客人一起洗澡的习惯
C.日本人一般不用香烟待客
D.日本人拜访他人时一般会选择清晨、深夜及用餐时间
