题目内容
（请给出正确答案）
A.由信息科主任上报应急领导小组，由应急领导小组授权下组织协调财务、医务、护理、药剂等恢复工作
B.由工作人员上报信息科主任，由信息科集中解决
C.由工作人员单独解决，并详细登记情况
D.拨打信息科值班人员电话，请值班人员解决
答案
A、由信息科主任上报应急领导小组，由应急领导小组授权下组织协调财务、医务、护理、药剂等恢复工作
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A.客户反馈取消，挽留后，直接发起赔付
B.客户反馈取消，针对客户实际问题进行挽留后，判断订单状态，根据订单状态告知客户处理方案
C.客户反馈取消，针对客户实际问题进行挽留后，待发货订单无导出信息，帮助客户取消，并告知退款时效
D.客户反馈取消，针对客户实际问题进行挽留后，已发货订单，判断发货物流，告知客户后续处理方案
A.业务
B.告警
C.设备
D.Overlay
E.网络overlay
F.协议
A.对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理
B.工单接收部门应在30分钟内接收工单
C.维护部门应及时向本部门相关领导上报
D.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
