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[单选题]

个人仪容仪表及行为规范应遵守上海中梁物业发展有限公司下发__()

A.《员工行为规范》

B.《岗位工作规范》

C.《基本礼仪礼节培训》

D.《秩序岗位工作指引书》

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A、《员工行为规范》

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第1题
员工在岗期间应严格按《》要求执行。保持标 准的个人仪容仪表、坐姿及其它标准服务礼仪()

A.员工礼仪手册

B.员工行为规范

C.员工岗位职责

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第2题
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)要求,员工通用行为规范--仪容仪表,工牌佩带在左胸显眼处(男士上衣口袋正中上方约()处位置),挂绳式应正面向上挂在胸前,保持清洁、端正

A.1CM

B.2CM

C.0.5CM

D.5CM

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第3题
物业管理人员的()和行为准则是根据职业思想的要求而制定的,用以约束员工言行的基本准则和要求。

A.行为规范

B.仪容仪表

C.职业素养

D.行业习惯

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第4题
岗服务礼仪主要包括()。

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

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第5题
631岗位服务礼仪主要包括()

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

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第6题
员工礼仪仪表仪容里以下行为规范是()

A.不佩戴公司工牌

B.碍观瞻的奇装异服

C.整洁、大方,穿着简洁、雅致的套装

D.穿超短裙、低胸衫,吊带装、透明装等

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第7题
关键岗位透明化检查的指标()()

A.仪容仪表

B.5S标准

C.行为规范

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第8题
物业管理者的行为规范和行为准则一般包括仪容仪表、言行举止、来电来访、投诉处理等。()
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第9题
公共区域重点巡查内容包括()

A.岗位人员:仪容仪表、礼仪态度、行为规范等

B.公共设施:完好性、安全性、清洁状况

C.环境卫生:清洁、绿化、垃圾收集及清运等

D.安全:消防、居家、施工作业等

E.发现自己能处理的问题应立即动手处理(如:地上有烟头、桌椅未归位等)

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第10题
上海中梁物业发展有限公司成立于2016 年12月,是中梁控股集团下属子公司,专注于中高端住宅物业服务、商 写物业服务、开发商服务、资产服务、多元化生活服务的综合性物业公司()
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