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[多选题]

不正常航班,公共关系室对国际航班可视情授权提供等服务(港、澳、台地区航班参照国内标准执行)()

A.食宿

B.食宿、交通、电话卡

C.食宿、电话卡

D.食宿、交通

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ABD

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第1题
不正常航班旅客分为未到达机场和到达机场两部分。未到达机场旅客由商委负责对客解释,并根据“不正常航班服务标准”进行处置,如超出标准,由商委安监室向地面服务部公共关系室申请,根据公共关系室授权进行处置()
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第2题
机位调配应当按照以下基本原则确定:()。

A.正常航班优先于不正常航班

B.大型航空器优先于中小型航空器

C.国内航班优先于国际航班

D.发生紧急情况或执行急救等特殊任务的航空器优先于其他航空器

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第3题
下列不属于不正常航班费用的是()

A.国际航班旅客遣返、边检及API罚款等费用

B.航班在外站发生不正常,用于保障机组食宿产生的费用

C.因我司航班延误、变更、取消、备降等原因而为旅客安排饮料、餐食、住宿、交通产生的费用

D.旅客自愿退票产生的退改签费用

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第4题
以下属于不正常航班费用的有()

A.因我司航班延误、变更、取消、备降等原因而为旅客安排饮料、餐食、住宿、交通产生的费用

B.现场处理不正常航班旅客时发生的超售赔偿

C.航班故障或备降在无协议机场,安排机组食宿及交通产生的现金费用

D.国际航班旅客遣返、边检及API罚款等费用

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第5题
关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是()
A.客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和 具体旅客名单,并将信息传递到 AOC 各保障席位,每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,应让通知单位进行初步信息排查,在保障旅客的同时,应及时通报市场部总控室进行核实,并同时通报 AOC 各保障席位,并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,通报 AOC 各保障席位即可D.如遇航班不正常情况,客服席应及时通知保障人员对旅客做好 解释、安抚工作,公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导
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第6题
以下属于国际航班文件制作员岗位职责的是()

A.负责航班有关业务数据的记录、统计和上报

B.准备出发航班的随机文件

C.接收和发送航班的有关电报,及时传递到相关岗位

D.对航班文件及单据进行存档

E.与航空公司场站工作人员进行航班文件交接

F.引导机组通过联检单位检查

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第7题
目前配备有机组专用防疫包的航线是()

A.洲际航班

B.国际航班

C.地区航班

D.中风险航班

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第8题
关于通信、导航岗值班时间描述正确的是()

A.根据珠海当天最早一班飞行计划提前1小时30分钟到岗

B.从外站飞往九洲机场的航班,到达九洲机场的前一站预计起飞时间提前1小时30分钟到岗

C.每天到岗时间不得迟于08:30

D.机场保障室视情安排人员值班

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第9题
中国国际航班的编号中,最后一个数字为偶数者,表示去程航班。()

中国国际航班的编号中,最后一个数字为偶数者,表示去程航班。()

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第10题

通行证上的“D”标识符号是指()。

A.国内航班候机隔离区

B.国际航班候机隔离区

C.国内航班到达隔离区

D.国际航班到达隔离区

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第11题
在远程国际航班上,一休结束后指定乘务员对休息区/室消毒。330/别是那些号位()

A.330机型9#

B.350机型9#

C.33机型8#

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