题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客自由购扫码商品时出现定位失败情况,如何处理()
A.连接门店WIFI,重启APP
B.用不了了
C.此商品不能购买
D.换个手机使用
答案
A、连接门店WIFI,重启APP
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.连接门店WIFI,重启APP
B.用不了了
C.此商品不能购买
D.换个手机使用
A、连接门店WIFI,重启APP
A.发现结账错误,应先向顾客道歉,同时通知收银主管纠正错误
B.顾客因现金不足时,可以告知顾客可以用微信支付宝结账,如顾客确实无法结账,可以提醒顾客可以减少商品
C.如果顾客结账后发现钱少找了,在不确定的情况下,及时反映收银主管,查监控进行查找
D.微信或支付宝结账,顾客下钱了,小票卡了,要返回结账界面,重扫顾客支付成功的付款码,如果支付成功,小票会出来
A.天猫旗舰店的订单,无论自提、发货、急送订单都可以进行门店退换货
B.无论InStore EC或Ipad扫码购购买的商品都可以进行门店退换货
C.掌上旗舰店的订单,无论自提、急送、发货的订单都可以进行门店退换货
D.线上订单商品质量问题可以进行门店退换货
A.包装不完整的,破损的按照小票进行退货,无小票通知课员工按照商品批次查看,专业性较强(家电,化妆品)向课员工咨询,特殊商品按照三包承诺办理
B.收银员结账出错,如:多扫,串码,收银员需要在小票上签字注明原因,并按照服务单品买单及整单买单进行处罚
C.如顾客需要换货,通知课员工进行换货(同商品)
A.扫码商品,单击enter键,点击现金,输入收款现金金额2元,然后点击享钱支付,消费者出示付款码付款
B.扫码商品,点击enter键,点击享钱支付,消费者出示付款码付款,然后点击现金,输入收款现金金额2元
C.扫码商品,双击enter键,点击现金,输入收款现金金额2元,然后点击享钱支付,消费者出示付款码付款