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[判断题]

CRM是一个系统,企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。()

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第1题
CRM系统客户特征中,只要客户签约了薪增利,智能储蓄特征就会点亮。()
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第2题
安装了我国第一套CATV实验系统的是()A.北京饭店B.北京国际饭店C.王府井饭店D.建国饭店

安装了我国第一套CATV实验系统的是()

A.北京饭店

B.北京国际饭店

C.王府井饭店

D.建国饭店

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第3题
在主分区上只要安装了操作系统,就可以直接从该分区启动。()
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第4题
在计算机中只要安装了杀毒软件就可以有效的防治各种各样的计算机病毒。()
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第5题
在Windows XP系统中,已经安装了很多字体,这些字体包括汉仪字体、方正字体、汉鼎字体、长城字体以及创艺字体等。
( )
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第6题
企业应用CRM系统,应当是信息部门或销售部门内部的事情。()
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第7题
随着计算机软件技术的不断提高,企业中的信息化程度越来越高。许多企业已经依靠各种专业软件实现了财务电算化、办公自动化,生产自动化等等。但是问题随之而来,不同部门各自依靠不同系统,缺乏信息沟通,企业信息难以集成,形成了一个个所谓的“信息孤岛”。为了解决这一难题,专家提出了(),帮助企业整合各类信息,为核心应用软件配置一个统一的平台。

A.BPR技术

B.SCM方案

C.CRM方案

D.ERP方案

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第8题
安装了Linux操作系统的服务器访问基于RAID5策略组建的磁盘阵列,访问的路径顺序为()

A.文件系统>应用系统>卷>I/0子系统>RAID控制器>磁盘

B.应用系统>文件系统>卷>I/0子系统>RAID控制器>磁盘

C.应用系统>文件系统>VO子系统卷>RAID控制器>磁盘

D.应用系统>文件系统>卷>RAID控制器>10子系统>磁盘

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第9题
分析型CRM是从企业的信息化系统收集各种与客户相关的资料,再通过报表系统地分析出宏观规律,帮助企业全面地了解客户的分类、行为、满意度、需求和购买趋势等。()
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第10题
CRM是通过采用_______,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的管理软件系统。

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第11题
以下不属于商家挖掘商业信息资源,建立企业商品销售客户网络的有效途径的是()。

A.建立网上客户数据库

B.保护网上客户的权益

C.建立客户关系管理系统

D.CRM信息技术

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