题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
面对商家出餐慢,以下哪些行为是正确的()
A.与站长反馈
B.催促商家快一些,但态度恶劣
C.耐心与商家或服务员沟通
D.若商家态度恶劣,及时收集证据
E.及时重新规划路线
答案
与站长反馈耐心与商家或服务员沟通若商家态度恶劣及时收集证据及时重新规划路线
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A.与站长反馈
B.催促商家快一些,但态度恶劣
C.耐心与商家或服务员沟通
D.若商家态度恶劣,及时收集证据
E.及时重新规划路线
与站长反馈耐心与商家或服务员沟通若商家态度恶劣及时收集证据及时重新规划路线
A.商家已出餐,报备商家出餐慢
B.未到商家地址,报备出餐慢
C.未通过系统拨打客户电话,确认收货地址,报备用户收货地址有误
D.故意误导/打扰用户以便完成自己报备
A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢
B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢
C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因
D.联系站点,站点会处理
A.核实确认虚假处罚50元/人/次
B.一周虚假报备出餐慢2次,次周拉灰1天并参加考试;若未参加培训考试或考试不通过将在下周继续拉灰1天,如补考不通过,永久拉灰
C.虚假报备出餐慢只需要在商家定位附近拍照,模糊不清的照片也能通过