题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
质损类退货故障有争议需如何操作（分值4分）（）
A.提供图片判断
B.24小时内师傅上门判断以鉴定单为退货依据
C.申请补偿100-200元
答案
B、24小时内师傅上门判断以鉴定单为退货依据
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.提供图片判断
B.24小时内师傅上门判断以鉴定单为退货依据
C.申请补偿100-200元
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B、24小时内师傅上门判断以鉴定单为退货依据
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A.物流包装完好，产品瑕疵问题签收24小时内反馈的一线有直接处理权，超过24小时的或一线无法准确判断的可升级反馈
B.物流包装有问题在签收7日内可以申请无理由退货或换货
C.物流包装有问题客服首先建议用户拒收
D.空包裹/发错货提供凭证/设备sn信息等升级非技术工单核实
A.拨打4008365365上报顾客需求即可
B.查看美的空调为我司售后维保，所以先在系统建维修单，安排售后上门鉴定，问题属实将开具鉴定单
C.私下联系当地网点上门就行，不需要建维修单
A.亲亲，建议您联系售后开一下鉴定单，待鉴定单开出以后发给咱们，咱们可以给您安排退换
B.亲亲，建议您约一下师傅上门处理，如果师傅鉴定能退换就把鉴定单给我们，我们来处理退换
C.亲亲，建议您联系售后上门处理，质量问题凭售后鉴定单咱们可以免费退换
A.告知客户优先维修
B.引导顾客联系售后师傅开鉴定单换
C.引导顾客联系售后师傅开鉴定单退换
D.告知顾客，售后会上门处理，如果对处理结果不满意，可将需求告知售后师傅
E.顾客已开出鉴定单，告知顾客拉走以后我们会根据鉴定单退换处理
F.顾客已开出鉴定单，告知顾客我们会去根据鉴定单上的信息跟总部申请
A.产品质量
B.产品无质量
C.按顾客要求开
D.自己随意开
