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[单选题]

关于2020年客户服务权益的服务目的,描述正确的是()

A.坚守客户主义

B.提升客户感受

C.为渠道助力

D.为规划师赋能

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D、为规划师赋能

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第1题
A地市某客户,来电投诉不知情被订购全球通银卡体验(4个月),经查询客户于2019年11月21日通过某地****厅办理了三类合约B188档送2800元有价卡。查询通过服务密码办理有客户签字,故我公司于2020年9月11日为客户号码开通全球通银卡体验(4个月)来实现体验全球通银卡权益,对客户不会造成其他影响。现客户投诉不知情办理,请问公司是否有责?()

A.无责,客户签字办理

B.无责,通过服务密码办理

C.有责,有价卡活动不知情办理

D.有责,银卡权益不知情办理

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第2题
针对2020年9月17日之后的合同。关于退保犹豫期条款,以下说法正确的是()

A.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户可以在签约之日起15天(含15天)内提出合同解除

B.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户在付款之日起15天后不允许进行合同解除,特殊情况除外

C.若客户购买我司延保服务,延保车辆因非客户过错发生事故导致报废的,客户可申请合同解除

D.若客户购买我司延保服务,延保车辆因自然灾害受损导致报废的。客户可发起合同解除

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第3题
关于收费公路通行费增值税电子普通发票开具等有关事项的公告交通运输部公告2020年第17号中规定:客户使用ETC卡通行收费公路并交纳通行费的,可以在实际发生通行费用后()起,登录发票服务平台,选择相应通行记录取得通行费电子发票;客户可以在充值后实时登录发票服务平台,选择相应充值记录取得通行费电子发票

A.第10个自然日

B.第7个自然日

C.第5个自然日

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第4题
下列关于股份支付的表述中正确的有()。

A.股份支付是企业与职工或其他方之间发生的交易

B.股份支付交易的对价或其定价与企业自身权益工具未来的价值密切相关

C.股份支付是以获取职工或其他方服务为目的的交易

D.企业获取职工或其他方服务的目的是用于转手获利

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第5题
关于光大卓越孝心主题卡说法不正确的是()

A.关于孝心卓越白金卡工单,包括增值服务相关工单,请勿生成20工单,请生成【16营销活动-高端客户服务部】工单处理

B.孝心权益可选角色有:父亲、母亲、岳父,岳母、公公、婆婆。权益人最多设置2个角色。权益人一旦设置不可更改

C.主卡:3600元,,首年刚性收取,次年30万积分抵扣

D.孝心卓越白金卡交易达标享年费优惠活动需客户交易金额累计满10万(含)以上即可

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第6题
A市建筑公司机构所在地为A地,为增值税一般纳税人,该建筑公司2020年2月承接K县的工程项目,2020年12月取得该项目的建筑服务价款206万元(含税价),当月支付给分包方C公司分包款51.5万(含税价,C公司为增值税一般纳税人,该项目为甲供工程,该建筑公司选择简易计税)。2020年10月承接J市的工程项目,2020年12月取得该项目的建筑服务价款545万元(含税价),当月支付给分包方B公司分包款109万元(含税价,B公司为增值税一般纳税人,该建筑公司提供的为清包工服务,未选择简易计税)。2020年12月取得进项税额50万元(包含用于K地简易计税项目的进项税额15万元),A市建筑公司当月关于城市维护建设税和教育费附加说法正确的有()。

A.应在K地主管税务机关缴纳城市维护建设税和教育费附加0.36万元

B.应在K地主管税务机关缴纳城市维护建设税和教育费附加0.45万元

C.应在J地主管税务机关缴纳城市维护建设税和教育费附加0.8万元

D.应在A地主管税务机关缴纳城市维护建设税和教育费附加0.2万元

E.应在A地主管税务机关缴纳城市维护建设税和教育费附加1.45万元

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第7题
什么等级客户,可以使用2020年私享服务中的体检服务()
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第8题
2根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号),银行业保险业消费投诉,是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行保险机构主张其民事权益的行为()
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第9题
下列关于现金管理平台的说法正确的是()。

A.英文简称为CMP

B.以集团性客户为为主要对象

C.以账户服务为核心

D.以方便客户流动性管理为目的

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第10题
金牌服务营业员的评选标准:市公司2020年全年客户满意度及投诉管控全省排名前五,入围市公司2020年全年客户满意度及投诉管控全市排名前20%的营业厅,各推荐1名金牌服务个人()
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第11题
如果客户多笔合同都买了灵活保障服务包,关于还款奖励金及捷选商城购物礼金使用规则描述正确的是()

A.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份购物礼金,单笔订单购物金不可叠加使用,但可与商城优惠券同享

B.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,无法享受多份购物礼金及还款奖励金

C.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份还款奖励金,但每笔符合条件的消费贷合同只能使用一次还款奖励金

D.若客户享受多份还款奖励金,则单笔合同上同类型权益不能叠加使用,系统将为客户匹配最优方案

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